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质量免费 什么才是真正的有质量？ 在读这篇文章之前一直以为质量就是把事情做好，做到极致。以前也一直以这样的标准行事，所以在工作中遇到很多事情，在内心中非常希望把事情做到完美，...

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读书笔记——质量免费 克劳斯比 管理者只懂得一种语言，那就是金钱。 质量不是工人的职责，很多劣质的成因来自于管理者设定的标准。克劳斯比鼓励管理者设定一个不会被误解的标准，要让...

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管理大师克鲁斯比说：“质量是免费的”。如果第一次就把事情做好，达到了要求的标准，也就是说具体质量，就不会因为返工而产生不必要的费用。 但很多企业知道这个道理，由于各种原因都无...

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周五跟BA聊到Story的拆分，想到我们的拆分已经中等偏上了，为什么还要精益求精不断地要求拆分地更好？ 就像代码评审，为什么要求空格空行之类的细节？ 因为质量没达到一定高度的...

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直接的收获 质量的特定含义 读《质量免费》最重要的收获，就是了解到质量的另一种定义：质量是符合要求。不见得是唯一的、排他的定义，起码是质量这个多义词中的一个语义。其重要性就在...

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1979年菲利浦·克劳士比的惊世巨著《质量免费》出版，书中描述的背景是上世纪五六十年代美国工厂中的质量情况，其中和我们现在很多工厂还很有相似之处。可见，美国这样发达国家今天的...

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《质量免费》是管理学的经典名著，堪称质量管理圣经，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物，正是因为这本书奠定了克劳士比“零缺陷之父”的历史地位。 这本书是单位发的，在单位...