在典型的人类冲突情境中，事物愈变愈不变；相反的道理同样存在；事物看来一成不变，但事实上它们却改变了。 社会系统通常存在着僵局和问题： 社会系统成...

对问题处理不当的方式有三种： 第一种：应当有所行动，但无人采取行动 ** 原因：** 潜意识或有“默契”地简化社会系统之间复杂的互动关系** 表...

** 处理问题的四步骤：** 以具体的词语清楚地界定问题；*将一个模糊陈述的问题转换成具体词句，分辨“假性的问题”和“真正的问题”。 * 探究截...

不是事情本身令我们困扰，而是我们所持的关于事情的意见在困扰我们。－－ 爱比克泰德（Epictetus） 重新框定是指人们赖以理解或经验某种情境的...

通常，我们认为要改变，例如阻止A，就要用A的替代物或对立面来避免问题发生，但这种做法通常会落入二选一的选择困境里，只会造成第一序改变。第二序改变...

第二编 问题的形成 先分清楚书里运用的概念： 问题：因处理困难不当而造成的僵局、停顿、死结，等等。困难：一种不可欲的状态，可以通过一般行动（通常...

第一编：变与不变（Persistence and Change） 第二章 实践的观点 群论&第一序改变－ 群无法在自身之内产生第二序改变的条件，...

第一编：变与不变（Persistence and Change） 变得愈多，愈是不变。－－法国谚语 第一章 理论的观点 “变”在人类经验中直接且...