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为了让顾客在门店中能销售到相同的服务，门店需制定服务的相关流程，通过标准的流程，统一的话术，规范员工的行为举止。标准的服务流程大致分为六个步骤： 第一，打招呼。 员工必须在正...

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任何行业都是如此。人们总是习惯性地以为市场上的竞争对手越少越对自己有利，但是，一旦没有了竞争对手，事业往往会止步不前。以零售行业为例，如果一家店铺的周围没有任何同业竞争者，那...

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广告应该自然而简单，用词目的不应太明显。要知道，吸引顾客就像钓鱼，钓鱼的时候不要显露了你的鱼钩： 1.不要过分吹嘘自己，你是在销售商品而不是推销你自己。 2.目的明确，开门见...

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泰勒的科学管理的5个内容理解： 1、工作定额原理——日常工作中要明确每个岗位的职责以及要求的能力、操作时长，方便寻找合适的人选。做出的标准也有助于人员的带教与晋升考核。 2、...

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如何去制作企业的流程，有以下几点方向供参考： 企业内部： 1.该流程做的最好的员工示范，即公司内做这个事情最好的员工。比如销售的流程你不会抓重点或流程先后，建议你针对部门销冠...

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阅读《别让沉不住气毁了你》 第五章沉不住气，爱发脾气注定没有大格局 第6节 你不能改变天气，但可以改变心情 我们总会问明天天气会怎样？是不是自己喜欢的天气？却不知，我...

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阅读《别让沉不住气毁了你》 第五章沉不住气，爱发脾气注定没有大格局 第7节 抱怨世界不如改变自己 有个作家说:“怀オ不遇的人，大都遇不怀オ。”我们在生活中常常会碰到一...

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流程如何着手，分享一些自己再做的点： 1.从岗位入手：先将门店所有工作从头至尾梳理一遍，根据工种或时间段将岗位进行区分。每个岗位如何做事儿，用标准的量词和动作将动作描述下来。...

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流程如何着手，分享一些自己再做的点： 1.从岗位入手：先将门店所有工作从头至尾梳理一遍，根据工种或时间段将岗位进行区分。每个岗位如何做事儿，用标准的量词和动作将动作描述下来。...

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线下与线上的区别想必大家都已有明确的区分感觉，线上价格实惠，品类多，时间方便……线下因为收到租金，人工以及各种因素影响，门店的价格会相对较高一些。但线下能感受到门店...

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线下与线上的区别想必大家都已有明确的区分感觉，线上价格实惠，品类多，时间方便……线下因为收到租金，人工以及各种因素影响，门店的价格会相对较高一些。但线下能感受到门店...

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阅读《别让沉不住气毁了你》 第十二章 沉住气，低就才能高成 第2节 不怕没机会，就怕没准备 很多时候，我们会抱怨别人的运气比自己好，抱怨自己得不到任何表现的机会，但...

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了解了流程的优点，如何在企业里边去制度做流程，分享以下几点： 1.之前说过，制度有可能用来辅助流程的落实，那么制度的实施也应该要有一定的流程来规范化。比如员工最关注的晋升和奖...

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阅读《别让沉不住气毁了你》 第十一章 沉住气，可以有性格但不能太个性 第2节 别把习惯性拖延症当成沉住气 哲学家伏尔泰曾经说过一个谜题：世界上什么东西是最长的，也是最...

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很多管理者认为，只要有了规章制度就能实现规范化的管理，这是错误的观点。到底什么是流程，什么是制度，它们之间的区别可以通过以下几点进行区分： 1.流程重点用来教会你做事情，而制...

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优质流程具有3大标准： 1.方便员工做事，所以要简单、可操作、可执行，如导航仪； 2.方便培训人才，所以要可学、可教、可读性强，如教科书； 3.方便管理者督导，所以要同时拥有...

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阅读《别让沉不住气毁了你》 第十章 沉住气，任何的折磨与逆境都会过去 第3节 没有过不去的坎，只有想不开的人 生活中没有什么难关是过不去的，任何不愉快，任何的不幸都会...

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姓名：蔡江燕 公司：海南蔚蓝时代实业有限公司 组别：365期谦虚3组学员 【日精进打卡第786天】 【知～学习】 《六项精进》大纲0遍共1544遍 《大学》0遍共1544遍 ...

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姓名：蔡江燕 公司：海南蔚蓝时代实业有限公司 组别：365期谦虚3组学员 【日精进打卡第785天】 【知～学习】 《六项精进》大纲0遍共1544遍 《大学》0遍共1544遍 ...