1、客户多是有一定身份的人,他们非常敏感,只要有一点点不对劲,他们都能准确地感受到,不管是什么客户,都要对他们表示高兴和感谢。 2、销售工作的出发点是奉献精神,当思考“怎样才...
1、客户多是有一定身份的人,他们非常敏感,只要有一点点不对劲,他们都能准确地感受到,不管是什么客户,都要对他们表示高兴和感谢。 2、销售工作的出发点是奉献精神,当思考“怎样才...
1 前两天,江苏常州金坛河滨小学一名五年级学生缪可馨,在上完两节作文课后,一脸痛苦地冲出教室。 年仅10岁的她,竟爬上栏杆,从四楼坠落身亡。 一直以来,缪可馨都是一个活泼开朗...
1、认可产品,但觉得价格太高 有些顾客认可产品,但坚持认为价钱太高。其实在本质上,产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时,导购就要进行价值塑造,让顾客觉得产品...
忌批评 我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。 要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多...
导购到底在卖什么?当我在课上提出这个问题,得到的回答无外乎卖产品、卖品牌、卖服务、卖自己等等。这些答案各有各的道理,也都从不同侧面说明了一些问题。不过我们仔细想想,从本质上来...
借口换不来业绩,从现在开始别在说了! 对于一家店铺来说,店长可以说是店铺的灵魂人物。 如果店长没有能力,即使导购都很优秀,也难以实现理想的业绩,甚至会让优秀的人留不住;如果店...
一.介绍他人的方法是在他人的帮助下接近客户的有效途径。这种方法的背后是社会学中的熟悉和喜欢原则,即人们总是愿意满足他们所认识和所爱的人的要求。用这种方法接近顾客的成功率在60...
首先,实施服务管理,管理服务管理。管理是人,是物,是物。管理是目标、组织和制度。它关注改革和绩效。它关注表演和文化。管理的人性是不受贫穷和不公正之苦的。团队作为参考业务的所有...
问题五 顾客:我再看看吧。 应对 按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事...
问题一 顾客:你能便宜点吗? 一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。...
公司表面上是老板的,实则是大家的,其实公司不过是一个所有人追求成功的平台!以老板的眼光和态度投入工作,创造最大价值,迟早有一天,你是公司最重要的那个人! 三个经典故事改变你的...