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三个知识点： 利他原则：别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他 设计的特点是示能和约束 以下情况必须结论先行：时间紧、TA需要、信息多 两个启发： 结论先行是形式更是思维方式 ...

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三个知识点： 同头尾和十，从前往后算；首乘首加一，位数两相乘 结构：组成具体的各部分之间的搭配与安排 标准：衡量人和事的依据准则 两个启发： 具有结构性思维=想清楚说明白 结...

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移动互联网与匮乏人群 搜索只是获得内容的一种方式、一个工具。内容在谁那里，谁在带动整体内容优化，谁在致力于建设内容，谁就会是内容领域的大赢家。 互联网企业经常会使用三级火箭的...

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赚钱的事与值钱的事 赚钱的事，核心是当下的利差，现金现货，将本求利。 值钱的事，核心是结构性价值，它的兑现时间在某个未来。 京东一直亏钱，但是它的结构一直在扩张，不断覆盖更大...

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产品连接客观世界、过去与将来 1. 互联网时代结束了。2018年以后，新公司应该是以互联网为基础设施的科技公司，新品牌公司。 2. 愿你伟大时代，置身局内。愿你在这个时代，把...

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三级火箭 商业模式的三级火箭： 第一级，搭建高频头部流量； 第二级，沉淀用户的商业场景； 第三级，完成商业闭环。 颠覆式创新 1. 真正决定企业未来发展方向的是市场价值网，而...

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用“交叉视角”跨界创新 我们需要的某种能力要素，它可能已经产生并成熟了，只是它正在另外的某个领域被使用着。就看这个已经存在的未来，它会不会撞到你眼睛里，让你起心动念。这就是灵...

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名字是你的文化资产 1. 名字是召唤世界的咒语，名字是主观的，因此它有情感温度，有文化偏见，有文化资产。判断一个名字是不是有力，在于能在对方心中召唤出一种什么样的情感。 2....

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服务蓝图的核心要素 1. 服务蓝图要做一眼、一条路、三个点。 一眼是产品要第一时间让用户“一眼”看到自己的目标。 一条路是产品要有一个清晰的路径，让用户能够知道如何使用你的服...

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五个层次 1. 用户体验的五层要素：感知层；角色框架层；资源结构层；能力圈范围层；战略存在层。 2. 最核心的战略存在层， 在着手做任何一个产品前，必须明确地定义这两个问题：...

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微信红包的意外与刻意 1. 微信经历了六次大版本的迭代。从最早的一个通讯工具，到社交平台，到现在的移动生活场景，甚至是移动商业帝国。从一个“点”变成了一个“面”，最后形成了一...

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1. 当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力。 2. 确定性很重要。人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋与依赖的。 持续地提供用户可以依...

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1. 怎么定义场景？“场”是时间和空间的概念，一个场就是时间加空间。“景”就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，这就是场景。 2. 只...

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1. 第一套用户画像：羊群与草地。第一只羊是最关键的角色。当草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，就代表了自组织的开始，开始拥有了网络效应。 2. 第二套用户画像——大...

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1. 做产品，核心是在打痛点，打痒点，抓爽点。 2. 痛点是恐惧，对于产品来说，痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。 3. 痒点满足的是人的虚拟自我。虚拟自我就是想...

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点线面体的战略选择 1. 富人与穷人的区别是：普通人勤恳努力，他在意的是每一个当下的点，而任何一个点都不会产生过多的收益。如果要成为中产，至少要获得一次线性周期的收益。富人需...

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1. 把善于观察、发散的思维叫做右脑思维，把善于逻辑归纳的思维叫做左脑思维。做产品经理的人善于感知，在已有的结论上建立新观点。 2. 自我的人更适合做产品经理。 因为创造力是...

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1. 集体人格是被教育的结果，我们被教育的过程，一共有五个关键动作：确定目标；建立恐惧的边界；放入清晰的标的；给予红利让它产生路径依赖；最后不断重复。 2. 好的产品经理，要...

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同理心训练：怎么理解愤怒与恐惧 愤怒就是感觉到自己的边界被侵犯。本质上，愤怒其实是一种恐惧。 恐惧是边界、是动力、是痛点。我们要么做一个让人愉悦到暴爽的产品，要么做一个可以帮...

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1. 用产品经理的视角来看人，在开始长期关系之前，如何有框架地去观察一个人，进行是否适配的判断，是很关键的。 2. 人和产品的五个层次：第一层——感知层，外部感知 ；第二层—...