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早安 二零一七 五月 十四 有些人在我们的生命里,不期而遇 又在寂静的时光里,渐行渐远 有些人一旦入心,便再也不会忘记 时光易老,不忘来路,不改...
人生路上,首须看远。人无远虑,近忧必扰。看远不是舍近,不是目空一切,而是紧盯远方,走好脚下,知道取舍,拒绝诱惑,笃意前行;次是看透,不被乱象迷惑...
个性化服务是竞争和社会发展的需要,随着酒店市场的快速发展,消费对酒店服务的需求也不断的发生变化,对个性化服务的需求已突出的体现出来,并在很大程度...
1.仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。 2.脸要带微笑,态度要和蔼,说...
酒店是生活场所,是表演艺术产业,是情感与真诚相结合的产物,是向宾客出售微笑、礼貌、高效、规范、殷勤的服务产业。现代酒店的管理者都十分注意酒店硬件...
1. 对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办?答:做好长住客的服务工作,首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯,处处为他们提供快捷的服务;了解长住...
一、酒店免费矿泉水标语 一般酒店的客房里会提供免费矿泉水给客人。绝大多数会在矿泉水瓶身上写着“免费”或者“赠饮”的标语。而这家酒店,却放置了一张...
一、客房维护保养很重要 1、客房是我们吃饭的家伙儿。 2、客房保养水平影响着酒店声誉及客房出租率。 3、客房保养能延长酒店的建筑、设备、用品的使...