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IP属地:山西
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    心与心的距离,没办法丈量

    早安 二零一七 五月 十四 有些人在我们的生命里,不期而遇 又在寂静的时光里,渐行渐远 有些人一旦入心,便再也不会忘记 时光易老,不忘来路,不改初心 心与心的距离,我们无法估...

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    命里有时终须有,命里无时莫强求

    人生路上,首须看远。人无远虑,近忧必扰。看远不是舍近,不是目空一切,而是紧盯远方,走好脚下,知道取舍,拒绝诱惑,笃意前行;次是看透,不被乱象迷惑,不为浮言困袭,修炼洞世之慧眼...

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    酒店客房如何做好个性化服务

    个性化服务是竞争和社会发展的需要,随着酒店市场的快速发展,消费对酒店服务的需求也不断的发生变化,对个性化服务的需求已突出的体现出来,并在很大程度上反映了一个企业的服务质量。一...

  • 服务礼仪口诀

    1.仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。 2.脸要带微笑,态度要和蔼,说话要亲切,举止要谦逊。 3.“...

  • 酒店高级主管需要牢记的八件事

    酒店是生活场所,是表演艺术产业,是情感与真诚相结合的产物,是向宾客出售微笑、礼貌、高效、规范、殷勤的服务产业。现代酒店的管理者都十分注意酒店硬件的投入以及市场的营销和成本能耗...

  • 【经典】酒店客房服务30例

    1. 对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办?答:做好长住客的服务工作,首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯,处处为他们提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日,主要客人的...

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    服务细节之美!

    一、酒店免费矿泉水标语 一般酒店的客房里会提供免费矿泉水给客人。绝大多数会在矿泉水瓶身上写着“免费”或者“赠饮”的标语。而这家酒店,却放置了一张粉色卡片。配上笑脸,上面写着:...

  • 酒店客房这样做清洁事半功倍!必须收藏!

    一、客房维护保养很重要 1、客房是我们吃饭的家伙儿。 2、客房保养水平影响着酒店声誉及客房出租率。 3、客房保养能延长酒店的建筑、设备、用品的使用寿命,节约成本。 4、客房保...