陪朋友到通讯行买手机，看到这里的广告：「真4G，快光纤，乐家庭」，这就是关键字的提炼，然后再把三个关键词串起来成一个好记忆的词。 关键词有助于记...

这几天在某地进行培训的工作，当地主管谈到工作很累、很辛苦，很多工作又没有人可以承担，身体都快搞垮了，真不知如何是好。这个问题并不是个别主管的问题...

在资讯泛滥的时代，资讯破碎化是难以避免的。一个产品介绍的投影片，从品牌的缘起、成分、作用原理到效果，常常用了5、60张到100张以上的投影片不等...

团队出事了怎么办？痛骂一顿又怕部属摆臭脸或是干脆扭头一走不干了，不骂憋在心里又窝囊得要命，真不知道要怎么做才好。 出了事，处理的态度是最重要的。...

我们在银行里有账户，账户里面没有存款，就没办法提錢；账户里面有存款，要提錢就很方便，什么时候提都可以，要提多少就有多少。 一、什么是情感账户： ...

吃烧饼哪有不掉芝麻的，人生难免会面临一些挫折与沮丧的事情。因此处理沮丧的问题，也是行走在人生江湖上，必须具备的一项生存能力。 「沮丧处理」是在《...

心态 《一、准备好去「听」》 愿意准备好注意力、同理心、中立客观的去听。 沟通是双向的过程，听话的人和说话的人一样，负有同样的责任。 态度、情绪...

别人天讲话的时候，我们很少在听，因为往往忙着准备作出回答、判断，或是透过自己的思维模式过滤他们的话语。我们很容易使用以下八种不良的听话方式： 一...

担任培训师、顾问蛮多年了，接触过很多的老闆跟高管，这些领导人有的很不重视训练，有的却又对训练期望过高，其实这两个极端，对训练而言，都是非常不利的...

不骂不成器，骂了，又怕他生气。骂与不骂间，妾身千万难呀！ 部属犯了错误，有的主管怕伤害彼此的关系、怕破坯和谐，于是就不敢去讲部属，最后导致错误越...