学习项目的内容设计
要求通过高效的学习方式,提升知识技能和态度,完成相应的实践任务。
依据:内容设计需要根据项目选题和目标确定,要具备一定的针对性。
学习内容的设计围绕三线展开:学习线、行动线、体验线。
业务结果的达成是由学员的行为改变达成的,行为的改变通过学习获得,要想学习效果好,学员反应也就是体验要友好。
1、学习线。即二级评估,关注学习转化。学习线包含如下内容:
1)学习内容。学习内容来自学习需求,即前面提到的通过组织分析、任务分析、人员分析得到“学习需求”,通过“学习需求”进一步得到“学习内容”。
如何得到“学习内容”?有如下三种方法:
工作任务分解法(TTT课程中有提及)、战略地图分解法、胜任力模型推导法。
2)学习方式。根据学习内容,匹配合适的学习方式。
L1:有经验的学员学习良构知识,可通过复盘总结、翻转课堂学习。
L2:无经验的学员学习良构知识,通过在线学习、在岗训练。
L3:无经验的学员学习劣构知识,常用面授讲解、经验交流。
L4:有经验的学员学习劣构知识,常用行动学习、经验萃取。
在同一个学习项目中,可能存在不同的学习方式,应根据具体的情况,综合处理。
3)培训讲师配置。
培训讲师配置也属于学习线中的内容,但一般线确定了学习内容和学习方式后再确定师资情况。
通过“培训师资”四象限进行选择:
L1:内部讲师。紧急程度比较高,并且企业具有擅长程度高的讲师。
L2:课程开发。紧急程度低,但企业具备擅长程度高得讲师。
L3:外部讲师。不擅长,但是紧急的内容。
L4:在岗训练。不擅长,也不紧急的内容。
2、行动线-- 实践任务设计。即三、四级评估,关注行为改变和业务结果。
学习完成后,学员通过哪些实践任务,做到学以致用,完成学习转化。
结果=学习*学习转化率。
实践任务的设计(目的是解决问题,提升能力):
1)师徒带教。
2)行动学习。
3)跟岗轮岗。
4)实战训练。
3、体验线--体验活动设计。也就是一级评估,关注“学员反应”,设计良好的学习体验。
体验设计--峰终定律和关键时刻设计。
涉及到表单:
1、学习需求分析表
2、学习方式匹配表
3、学习涉及体验表