有家长问，我女儿13岁了，控制情绪的能力非常弱，经常发脾气，还有没有救？

情绪管理能力（学习的软件）跟智商（学习的硬件）的发展，是完全不一样的。

智商在20-24岁左右达到顶峰， 20岁之后记忆力开始慢慢下降。

但是，随着年龄、阅历的增长，情绪管理后天的可塑性一直持续到50岁出头。

还有一点，智商的变异度不会超过25%，而情绪管理的可塑性达到40-50%。 

所以你看，孩子青春期脾气大，还是有改善的可能的，关键是掌握适合的方式。

今天我们聊一聊，不同阶段孩子的情绪是怎样发展的？家长应该侧重哪些方面？

一、0-2岁：预测性强的环境

孩子和周围世界的关系，来自于父母，或者贴身照顾他的人。 

与他们之间亲密的关系，奠定了婴儿的自我概念，比如这个世界值不值得信任、我重不重要等等。

培养婴儿对世界的信任感，预测性强的环境非常重要。

孩子哭的时候，父母会马上过来了解他的需求，是饿了还是渴了，并给到及时的反馈。

家长还可以给孩子玩那种带因果关系、操作性强的互动玩具，按某个按钮，玩具就会发出来音乐声，激发出孩子积极敢做的一面。

这种态度是一个开端，让孩子知道我哭了爸爸妈妈就会来照顾我，我渴了就会有食物……

这些基础的互动都是建立孩子安全感的过程。

还有最重要的一点，早期语言交流的发展，为适当地表达情绪提供了正确的途径。 

1.5-3.5岁是语言的爆炸期，如果孩子能够有一个很好的语言环境，即照顾者经常跟他讲一些情绪名词，比如“你看上去很伤心”，慢慢地孩子就会把情绪名称内化到自己的词汇量里面。 

给自己的情绪贴标签，是整个情绪管理中非常重要的一步。 

对脑成像的研究显示，当人们给自己的情绪贴标签的时候，大脑中情绪的反应，比没有给情绪贴标签的反应要平静很多。

以上这些做法都是帮助孩子打下情绪管理积极基础的好途径。

二、2-6岁：安全探索的环境

很多家长发现，自己家的孩子什么事情都不敢尝试，为什么？我举一个简单的例子。

一个两岁半的孩子来我家玩，我发现玩具必须拿到他面前，他才会玩。

我跟他妈妈说，孩子跟他的年龄阶段不太符合。 

妈妈也发现这个情况，她说孩子从八、九个月开始跟保姆在家里面，保姆年纪比较大，生怕他出了什么安全性的问题。

所以在孩子会走之后，保姆常常对他说不要动这个，不要动那个，孩子就养成了畏手畏脚的习惯。

在2-6岁之间，培养“我可以做”的态度是非常重要的。孩子应该具备基本的自理能力，可以做到吃饭、穿衣服、脱衣服，做得越多，孩子的自信心越强，这是情绪管理的基础。

所以，家长一定要给孩子创造一个可以安全探索的环境，把危险的东西锁起来，或者放在孩子够不着的地方，鼓励孩子主动探索，逐步锻炼自理的能力。 

在这个过程中，孩子一定会做错事，因为他的身体协调能力比较弱，拿东西会撒，容易摔倒等等。 

语言发展也在完善中，很多时候孩子发脾气是因为他表达不出来，只能用咬、扔东西、哭闹等方式来表达。

这个时候，家长如何对孩子说“不”呢？

哈佛大学教育发展心理学教授霍华德.嘉纳在《改变想法的艺术》一书中，总结了对孩子说“不”的5种积极方法。

第一，用“可以”取代不行。

比如孩子现在就想吃糖，很多家长会镇定地说：“晚饭之前不能吃糖。”

换一种孩子更乐于接受的方式，比如对孩子说：“可以吃糖，晚饭以后我就给你，但我们现在先吃饭，或者先吃一些健康的零食。”

第二，耐心说出孩子的感受。

孩子哭闹的时候，家长可以对孩子说：“你这样哭闹，影响到了爸爸的工作，你有什么想说的话，告诉妈妈好不好？”

让孩子理解到他的行为会影响到别人，每个人都应该考虑别人的感受。 

第三，为孩子提供多样的选择。

给孩子选择的机会，让孩子感觉到自己有权利，自己能够控制局面。

孩子的心理健康，最重要的需要就是自主性、控制感、成就感。

从两岁开始，孩子特别喜欢自己做主，有控制感，他才会感觉到自己在做主。

如果是孩子自己选择的，他就更愿意去听从家长的指令。

家长问：“今天外面刮风了，我们是穿红色还是蓝色的外套？”看上去是孩子选择，其实是因为刮风了，要加一件外套。

简单地说，就是最重要的底线是家长来制定的，同时多给孩子选择权。 

第四，亲自示范并告诉孩子。

如果孩子做了不对的事情，之后应该怎样做，家长要示范给孩子看。

比如孩子打了妹妹，家长要告诉他：“妹妹很小，你可以用手轻轻地拍拍妹妹，或者可以教妹妹怎么玩这个玩具，但你打她，她会很疼的。”

给孩子一个替代的行为，他下次就知道妹妹可以轻轻地拍，而不是使劲地打。 

第五，态度严肃语气坚定。

尽管不能说“不”，不能责骂孩子，但态度要严肃，语气要坚定。

孩子是非常善于观察表情的，当家长非常严肃的时候，孩子就知道这件事情不能再做了。 

2-6岁的阶段，家长还可以培养孩子的延迟满足，这也是情绪管理的重要组成部分。

建议家长设定一个孩子感兴趣的奖励。

孩子想要听故事，妈妈可以告诉他，“看到这个钟表了吗？你已经学会了1到5，等这根长针走到5的时候，妈妈就给你讲故事，可以讲半个小时。”

推迟孩子想要的一个奖励，用言而有信培养他的耐心和对周围世界的信任。

孩子的安全感越强，他对世界的信任感越强，他的情绪管理能力也就越强，延迟满足在其中起到了非常关键的作用。 

三、6-12岁：健康的人际关系

6到12岁之间，情绪调整最重要的一点，就是帮助孩子找到成就感和健康的人际关系，在活动中培养孩子更多的积极情绪。

赶走黑暗，最有效的是光明。孩子的积极情绪越来越多，能够对消极情绪起到对抗的作用。

6岁的孩子开始跟别的孩子比较了，当学习上遇到困难的时候，他会直接反映在情绪上，家长能做的注意孩子的微小进步。

在组织中，什么样的交流才会让工作效率更高？一个研究者发现，鼓励性的语言和批评性的语言相比，比例是2.9比1。

在教育过程中，家长给孩子建设性的意见之前或之后，一定要找到孩子至少三个微小的进步，才能让孩子维持积极的情绪。

这个年龄段的情绪管理，一定会提到美国著名心理学家约翰·戈特曼的畅销书《培养高情商的孩子》，他把重视孩子情绪发展的父母叫做“情绪教练”。

他们不压制、不忽视孩子负面的情绪，比如愤怒，悲伤，恐惧等等，而是接受负面情绪是生活中的一部分，并抓住机会教会孩子应对不如意的策略。 

约翰·戈特曼发现，成功的亲子交流中，训练情绪有五个步骤。 

第一步，觉察到孩子的情绪。

第二步，把情绪化瞬间当作建立亲密感、对孩子进行指导的好机会。

哪怕家长认为孩子不对，也一定要先让孩子感受到父母看到他了，父母在关心他，比如“你看上去很累”“你是不是很伤心”“发生了这样的事情，你是不是非常生气”等等。

第三步，认真地倾听孩子感受。

如果是学龄期的孩子，家长可以直接提出来：“如果有什么事情，可不可以告诉妈妈？”

青春期是不一样的，家长一定要给青春期孩子选择：“等你愿意跟爸妈妈讲的时候，我们非常愿意听你说发生了什么事情。 ”

第四步，用语言为孩子的情绪贴标签。

第五步，一起探讨解决问题的方法。 

家长把孩子说出来的所有方法都写下来，不管是合理的，还是不合理的，一起来决定哪一个最能解决目前的问题。

情绪教练，需要的耐心和其他教练没什么两样。

如果想要足球踢得好，孩子一定得经常训练。

同样的道理，如果家长想要孩子能够应付压力，有健康的情绪管理能力，当他有消极情绪的时候就是最好的课堂，是家长提供正确指导的最佳机会。 

戈特曼教授做过一项针对4岁到青春期孩子的跟踪调查，他发现：

父母一致运用情绪管理训练的家庭，孩子身体更健康，和同伴相处得更好，行为问题更少，情绪更积极，即使悲伤、愤怒、恐惧的时候，也能很快地安抚自己，并从困扰中反弹，有效地处理问题。

换句话说，他们更有韧性，情绪管理的能力更强。 

很多情绪问题，根源来自孩子内心的不安全感，比如他做不好题了，他怕失去爸爸妈妈的爱，他在学校犯错了，这些都是内心的不安全感在影响着孩子。 

在日常生活中，家长要时刻提醒自己，多看到孩子做得好的地方，多夸他付出的努力，而不是用最终的成绩来决定自己对待孩子的态度。 

孩子在学习上找到兴趣是最好的，如果在学习上不能获得成就感，那一定要有一样孩子做得还不错的课外活动，让孩子从中培养自信心。 

四、12-19岁：良好的亲子关系

家长要跟孩子维持良好的亲子关系，这是青春期孩子情绪管理的关键。

大脑的发育有一个特点，掌握冲动的管控、时间的管理、冒险的判断等等的大脑前额叶，信号传导性最差，需要最长的时间来发育。

最新脑科学研究发现，男性的大脑前额叶30岁左右才会完全发育成熟，女性是27到28岁。

青春期孩子易怒、冲动、注意力不集中、时间管理不好，都是受大脑生理发育的局限。 

青春期期间，孩子始终在寻找自己在生活中的位置。向成人过渡的过程中，他有很多的疑惑，他特别需要被认可。

如果在家中得不到，他就向同伴获取认可，但同伴的影响不一定是正面的。

所以，家长一定要充分地给予孩子尊重和信任，如果孩子说“不要说了”，家长就不要说了。

很多时候，孩子情绪的发泄，不一定是对父母的不尊重，家长不要给出太强烈的反应，否则孩子更控制不住自己的情绪。

青春期孩子在学校的学习压力是非常大的，而人的意志力都是有限的。一般情况下，早晨自控力最强，下午和晚上自控力最弱。

在孩子自控力最弱的时候，家长的说话方式再让他听起来很不对劲，他就更容易发脾气。

孩子为什么在同学老师面前不会乱发脾气，他一定会控制自己？

那是因为他知道，在学校发脾气会有很大的后果在等着自己，也许是同学不理他了，也许是老师对他的态度不好了，甚至是一些处罚。

但是，孩子认为家里是安全的，不管他怎样发脾气，父母总是爱他的。

所以在青春期，家长一定要给孩子最安全的环境，提供最多的选择，他自己能做的事情尽量让他自己去做，家长不要管得太多。

家长还需要更多的耐心和时间，很多时候，要做到睁一只眼闭一只眼。

如果孩子不突破底线，比如按时完成作业、不违反法律和道德，其他的情况，比如头发染成什么颜色，、穿什么衣服，家长完全可以给孩子一些自由。

家长在跟孩子交流的过程中，情绪银行里面的积极情绪越多，孩子在需要管教的时候，他越能够接受情绪管理的外在环境。