大家好!今天共读作家希思兄弟的第六本作品《决断力》,国际心理学畅销书作家希思兄弟根据最新心理学研究,提出了“四步决断法”,帮助我们在生活和工作中做出更好的选择。
本书视角新颖独特,案例丰富多样,理论框架清晰,方法简单实用。从个人生活中的大小决定到公司管理层的群体决策,它都能帮我们把决断的力量发挥到极致。
2、核心思想:
①决策的聚光灯效应
卡尼曼认为,人们匆忙做出结论,是由于我们对眼前的信息关注过多,却对视线之外的信息不加考量。他称这种倾向是“目光所及,便是一切”。与卡尼曼提出的视觉隐喻相一致,我们将这种倾向称为“聚光”效应(想想剧院里的聚光灯是如何吸引我们的视线的;灯光内的一切东西都被清晰地照亮)。
从本质上来讲,这又恰恰是决策的核心难题:灯光内的东西很少会是我们做出一个好的决定所需要的全部,但我们时常会忘了调整聚光灯的方向。实际上,我们有时会根本不记得聚光灯的存在,太过长久地栖身在小光圈的内部,使我们忘记了光圈外有着更广阔的风景。
当做出重大决定的时候,我们偶尔会得到这样的建议——相信自己的直觉。不幸的是,我们的直觉也充满着不确定性。
好的决定有助于增加收入、提高利润和扩大市场份额,那么对于这样的决定的产生,流程和分析哪个更为重要?研究人员通过对比发现“决策流程更为重要——比分析重要6倍”。通常一个好的流程往往通过多种方法来引出更好的分析,比如搜索我们逻辑上的错误。但反过来却不正确,“精辟的分析过程是无用的,除非决策流程赋予它一个合理的展示机会”。
②证实倾向的障碍
生活中,我们往往习惯于对某种状况快速做出判断,然后找到支持我们判断的信息。我们把这一存在问题的习惯称为“证实倾向”,也就是影响你做出正确决策的第二大障碍。
证实倾向令人感到些许恐惧的地方在于:当我们希望某件事情是真实的时候,便会关注支持这件事是真实性的信息,然后,当我们从中得出自己想要的结论时,还要庆幸自己做了一个非常理智的决定。天啊!
一项调查显示,医生对某个诊断感到“非常确定”时,40%的情况下他们是错的。一群学生经过评估,认为自己犯错的概率仅仅是1%的时候,真正的概率却是27%。
我们对自己的预测太过自信。在猜测未来的时候,我们关注于近在手边的信息,然后从中得出结论。
③决断力的四步法提升
通过正确的方式,我们能够做到抵制其效力。每一个阻碍因素的本质都暗示了战胜它的策略:
(1)当面临选择时,思维的狭隘限制了你的选择范围。这时你应该……
——拓宽选择空间。如何拓宽选择空间呢?有的人很善于扩大选择范围,我们将研究这些人的行为习惯。我们的调查人群包括一名择校顾问,某些在全球性的经济危机中存活下来(甚至兴旺发展)的公司的决策者,此外还有为世界知名品牌如黑莓手机、奔腾微处理器构思品牌名的小咨询公司。
(2)对选项正要进行分析时,证实倾向促使你去寻找支持自己观点的信息。这时你应该……
——把假设放到现实中检验。如何跳出固定思维并搜集对自己来说可靠的信息呢?我们要学习如何提出更为巧妙的问题,怎样让一个吵闹又有争议的会议在30秒内达成共识,以及应该对何种专家意见持有怀疑的态度。
(3)你已有所决定,但短期情绪往往使你做出错误判断。这时你应该……
——在做出决策前,留出一段距离来考虑。如何克服短期情绪和抵触心理从而做出最恰当的选择?我们将研究战胜善于操控顾客的汽车销售员的方法,分析为何人们失去50美元所经历的痛苦要大于得到50美元所带来的快乐,而又是怎样简单的答案使得一个痛苦的抉择迎刃而解。
(4)接受自己的选择,但你常常对未来的走势太过自信。这时你应该……
——做好出错的准备。对于一个不确定的未来,我们如何做出规划从而给我们决策的成功提供一个绝好的机会呢?本书中,我们将讲述,一位女士是如何通过预先在心里做好协商的准备然后拿到奖金的,怎样阻止您配偶的那些疯狂的商业构想,以及为什么说提醒新员工他们将面临糟糕的工作是明智的做法。