倾听的要点是吸收对方的信息

昨天读的是学会倾听，善于倾听才是一个好的管理者。很多管理者都希望别人认真倾听之后就去执行，却不善于听取雇员的意见。事实上倾听不是被动地等着，倾听更是一个接收对方信息的过程。

倾听的过程也是一个标准化的流程，即首先要做到深呼吸，其次是学会提问，最后是复述，我们要保证倾听者的情绪稳定，将注意力集中在对方说话这件事情上。善于在倾听中提问，会让对方感受到尊重，这样更容易获得信任，这些都是要通过倾听可以达到的。

像我们在进行团队管理的时候，不仅要学会倾听，而且要学会在倾听的过程中吸收对方的信息。

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