我们在工作中可以给予正面反馈，也可以给予建议性的负面反馈，但是不要采用批评这种带有主观色彩的方式。 要警惕推理阶梯，通过主观上的推断，很容易造成...

如果管理者只用冰冷的KPI代替反馈，会伤害到员工的积极性。因为在日常工作中缺少反馈，员工没办法了解到工作中出现的问题，或者工作中优秀的表现，既无...

倾听的时候我们不仅会从语言上去获取信息，也会在一些肢体动作上捕捉到信息，因此肢体语言在交流中也是极其重要的。 在交流的过程中一定要注意员工的四个...

倾听的重要性不言而喻，能够做到真正的耐心倾听，对于个人及工作而言都是有巨大帮助的。但是倾听也是有标准化流程的，具体有哪些呢？ 首先是深呼吸，其实...

善于倾听的意义是十分巨大的，无论是个人还是团队，如果在团队中能够倾听别人的建议，在之后的沟通过程中也会变的更加顺利。 善于倾听能够引导出表达者说...

公开象限会随着工作的进程不断的放大，公开象限的扩大其实是一个不断成长的过程，一个人能够通过扩大团队中的公开象限程度获得可信度。 通过团队内部的沟...

一个人的潜能是无限的，不能忽视员工的潜能，我们有时候会对一些人的能力存在主观上的判断，这是不准确的。 有些人在原来的岗位上没有任何成就，但是到了...

沟通视窗的第二区域，盲点象象，这一节说的主要是人会被蒙蔽，不能全面的认识自己，因此要多听听别人的建议，有则改之 无则加勉，这样才能够让自己变得更...

这一小节说的是沟通视窗中的隐私象限区域，划分为三个层次，在团队中影响最大的是出现被知识诅咒的现象，即因为自己的知识限制，当自己对某些专业知识了解...