【知行社老官大叔精选的社群干货】

来源：中青创课主办“中青创课2017开年第一讲”

请先思考：

社群的五个要素是什么？

社群运营前的三大准备工作如何做？

社群运营的核心要素有哪些？

社群关系运营法则是什么？

如何运营社群人群，保持群的活跃度？

大家好，我今天主要讲社群营销。

一、传统营销已死，

做社群顺应关系时代法则

1、做社群千万不要想着只是维护微信群的活跃

很多社群有几百个群真的不活跃，但也能赚钱。其实很多时候不需要活跃，只要在社群的平台上能够满足社群会员的需求，核心的几个社群维护好就可以了。

CMO训练营一年线上课堂大概会做五六十场，线下课程三十场，这样的量能保证每一次课程的群都会活跃吗，我觉得不太可能。

我做社群有三年了，做社群刚开始的时候是公益的，真的很不容易，所以做社群真的是功德无量的事情，我也希望大家在做社群当中Enjoy这个过程。

2、为什么需要做社群？

因为传统营销已死。

现在所有人的脑子都在被各种信息充斥着，特别多的信息都不知道怎么吸收。那肯定要听你身边的人在讲：你的朋友圈在采购什么、你的朋友都在做什么。

所以现在是到了关系的时代。

移动互联网对大家最大的改变是什么？就是现在到了人以类聚、物以群分的时代。

其实营销的革命从传统的营销变成了一个新的营销。

口碑时代已经到来了，社交媒体放大了口碑传播的声量，它从原来的可知、到现在的可管到可测。

3、付费社群和付费内容时代已经来临

在这个时代，如果你有1000位铁杆粉丝的话，你会活的很好。

比如我的CMO训练营有2万个付费用户；比如得到，一个999元的会员，可以卖到几万个会员，算下来就是几千万，你想想这是什么时代？我认为这时代真的是变了。

有人问培训怎么能赚钱呢？我说不叫培训，其实是付费内容。

人们对于内容的尊重，尤其是对于知识产权的尊重已经到了一个非常重视的时代，付费社群和付费内容时代已经来临了。

4、社群时代的品牌反转经营策略

社群时代的品牌营销，从原来的“知名度→美誉度→忠诚度”到现在的“忠诚度→美誉度→知名度”，这是一个蛮大的变化。

为什么？

现在是知识爆炸的时代，所以可以先做忠诚度，然后再做美誉度和知名度。

这个其实对于营销行业也是一个颠覆。

原来做广告你可以投央视的标王、各大电视媒体还有户外广告，但是现在都没有用了，大家都在看手机，根本没人看户外。

我们再来看一下李宇春有多少粉丝，李宇春的铁杆粉丝算下来有七八万人的样子，铁杆粉丝指的是能够为她的演唱会付费的粉丝。

比如她在深圳做演唱会，会买一张价值几千块的门票专门飞过去看的，就算铁杆粉丝。其实算下来就是七八万的量，但是它在全国搞的声势非常的浩大。

所以这个时代是与其10个人知道你，不如1个人说你好。

二、未来的商业模式：

内容+社群+商业

内容是媒体属性，是一个做流量的入口。社群是关系属性，沉淀流量的。商业是交易属性，变现流量价值的。

比如说CMO训练营有很多老师，有老师就会有内容。关系是我们这些身处训练营中的人。

今天有大概有一百人，这一百人的黏性怎么样？比如我们有选班长吗，有选组长吗，或者今天有没有我们的一些委员或者认证讲师在里面？这一群人是以什么样的组织架构存在？

每次课程就是一个群或一个班，大家如何从认识到认可再到达成共识？就是大家一起做事情，做一个有情怀的事情。

我觉得这是做社群的人应该去构思的一个重要东西。

现在创业的平台很多，36氪、钛媒体，我凭什么要参与你的活动呢？你的核心是什么？

应该是你的专业能力，就是你有体系化的课程，或者体系化的创业之道。

比如黑马会是师兄带师弟这样的组织。

原来万科是卖产品是做口碑，最后做社群。做代理、经理人这样的制度，有点像现在的小黑裙，代理经纪人制度做社群很重要，的确还都是在利益上的捆绑，就是做经济人圈层化的运营。

口碑时代到来了，人以类聚、物以群分的时代来临了。

人其实在追求自我的价值，大家不太满足于只是听了，大家都在做一个体验，这体验绝对不是老师讲的特别high，是用户需要参与进来。社群给了用户这样的平台参与进来，但是你能不能让用户参与进来，这其实需要主办方要有一些设计在里面。

三、社群的五个要素

什么是社群呢？我们看一下这一些哪个是社群？哪个最紧密？同学群对吗？大妈群是最紧密的，每天都能看得到，周杰伦的粉丝群也是一个。

社群的五个要素是：

▷同好；

一定要有同样的爱好。前几天有一个班氏家族拉我入群，但是姓班真的不是一个社群。我觉得社群的要素大家一定要清楚，就是同好。

▷结构；

社群其实还是要有一个结构，它需要有优质成员的加入，需要有规范的管理，包括平等的互动。

▷内容；

这是社群的内容，它支持干货、咨询、利益、回报。

▷运营；

做社群运营是蛮辛苦的。更新微信公众号，当天做完活动还要发布内容。所以做社群除了内容还需要有组织感、仪式感、归属感和参与感。

▷复制。

社群还要有复制的。比如说咱们的社群，在深圳是什么情况，在上海是什么情况，你的城市合伙人是什么，你能够把在北京的经验都转移到外面去吗？做社群就是以阿米巴的模式（笔记侠注：阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式，本质是“量化分权”，将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。比如说制造部门的每道工序都可以成为一个阿米巴，销售部门也可以按照地区或者产品分割成若干个阿米巴）不断去复制。