今天我们将了解三步提升沟通魅力,首先我们来了解一下自我的沟通魅力体现在哪些方面?
一:我们先来说一说 “个性”这一点吧,不管你的个性是属于内向型还是外向型,你都是独一无二的,就好像世界上没有两片相同的雪花一样,就算是样貌相同的双胞胎,他们的性格也都大不相同,所以你要做的不是羡慕别人或是模仿别人,而是要看到自己性格的优势,并好好发挥保持你的个性,才能让对方看到你的独特才能展现出你的魅力。
二:体现在“有趣”这方面,这里的“有趣”并不是让你去讲笑话,这叫幽默,而是需要你学会平时多留意收集信息,尽量每个领域的知识都能大致了解一些,在聊天的时候能让人感觉你“样样精通”,甚至让人觉得“诶?这人挺有意思的!挺能聊的!这时,你的沟通魅力对你就差不多,凸显出来了。
三,三步提升自我的沟通魅力
1.认识自己并坚持自己的个性
你要坚持自己的个性,首先就要先认识自己看看你是属于内向型的人还是外向型的人,那什么是内向什么是外向了,在我们看来那些羞羞答答不敢跟别人交流的人是内向的,而那些在沟通中说的停不下来的人是外向的。但作者并不认同这种定义,他认为内向型其实是指那些能够通过独处获得能量的人,也就是说,这类型的人比较喜欢自己一个人呆着思考问题,他们会在独处中不断反思,从而获得新的想法或结论。而外向型就是指那些通过群体交流获得能量的人,喜欢热闹,喜欢交谈,人越多越好,在交谈中他们会不断地得到很多有创意的想法。简单来说,如果你平常的想法,多数是在安安静静的环境里思考出来的,那你多半是属于内向型的人,如果你大部分时候都喜欢在跟别人的交流中去更新完善你的想法,那你多半是外向型的人。听到这里,你对自己的性格有没有一个新的认识了呢?
在认识了自己的性格之后,你还要学会欣赏自己。内向的性格能让交谈更有深度,外向型的性格则更具行动力。也就是说,如果你是内向型的性格,你的观点会更成熟、更靠谱,这就是你的优势;如果你是外向型的性格,你的优势就是能够让交谈更有活力,想法也更有创意。所以不管你是哪种性格,只要你能看到自己的优势所在,做到认可并欣赏自己,就能让你的沟通更自信!
2.事先做准备。
当你准备跟客户或者比较重要的人见面时,你可以在见面之前通过网络或者身边人了解一下对方的相关信息,比如对方的性格、经历、兴趣爱好等,这样一来,当你们见面聊天的时候,你就能够找到更多的共同话题,聊天就会更愉快顺利地进行下去,或者你也可以在会议讨论、合同签约之前,用一点时间跟对方闲聊,拉近彼此之间的距离。
比如,本书的作者贝克特尔在给其他企业做培训的时候,他总是会事先做准备,他会至少提前一个小时到达培训地点,然后用这一个小时跟参加培训的人员聊天,寻找他跟参加人员的共同点,然后根据这些参会人员的喜好或者特殊需要来调整他的培训模式,因此,他的培训总能取得较好的成效,而这都归功于他提前到现场一小时里的沟通准备。
3学会捕捉信息。
不是所有的交谈都能让你有时间提前做准备,所以你还要学会在交谈现场捕捉信息
在你跟别人交流的过程中,你可以捕捉语言信息,当别人回答了你的问题之后,你要从中筛选出信息,从而想出你们愿意进一步探讨的问题。比如说,你问对方平常都喜欢做些什么,如果对方回答说:“我平常比较喜欢运动,不过最近没什么时间运动。”从这句话回答中,你可以捕捉到他对运动感兴趣,以及最近忙这些信息,那你就可以继续问“你平常都喜欢做哪些类型的运动。”或者“你最近忙什么呢”等问题。
除了可以捕捉语言信息,你也可以捕捉环境和事物信息。比如说,商场的宣传海报、身边正在发生的热闹事,甚至是对方身上的某个亮点,都可以成为交谈的话题。
所以,不管是捕捉语言信息,还是捕捉环境或者事物信息,都能让你们的沟通更顺利地进行下去。
这就是关于“提升自我的沟通魅力”的三个步骤,明天将继续分享。