在这一章的学习里，学习到了职位管理的相关内容——包括职位调查、职位设计和职位分析等主要内容；职位管理有利于提升公共部门的行政效率，就职位这个概念而言，因本身的确定存在一定的标准和条件，任职的人也是需经过考核的。所谓“在其位谋其职”，经过反复的工作流程，人久而久之就对工作产生了厌倦。
工作倦怠是每一个职业领域必须面对的问题。高速发展、竞争日益激烈的当代社会对各行各业提出了更高的要求，在此背景下工作倦怠问题成为制约社会、企业、个人发展的关键。想要克服这种心态，我们同时需要提升职业认同感和组织支持感。就基层行政组织举例，其工作人员的职业认同感反映了他们对该职业的综合认知，强烈的情感认同有利于克服工作中带来的焦虑、倦怠；利益认同是在工作中收获的有利于自身的一些利益，从而使得工作人员对本职工作更加充满热情。职业认同是一种个体的心理资源，充分利用可以激励人们在困难的工作环境中仍然保持激情。
课本上提到的工作专门化、工作轮换、工作扩大化以及工作丰富化等方法，我认为是有利有弊的，要针对具体的情景而论。而工作特征模型中的工作多样性、工作完整性和工作重要性三个维度，是可以给员工带来激励作用的，就如同增加他们的认同感和提升他们感受到的支持度一样，通过具体指导提升工作的挑战性和多样性，员工在完成工作的过程中既感受到了动力也收获到相应的满意度，长此以往其心理和行动上都会对他所在的职位以及工作产生强烈的认同；并且单位的绩效考核也让员工互相之间有了竞争的压力，从而激发工作的动力。不同能力的人在同一个工作环境里互相竞争和学习，最终共同为完成工作努力。
