咨询师多能赞美当事人的良好与进步,但是为什么有时赞美当事人的 效益无法维持或发挥更大作用呢?这是因为当咨询师直接赞美当事人时, 当事人可能会认为咨询师是日行一善,所以并没有把这些赞美放到心上去, 或不认为有什么了不起的。
为了真正达到赞美的效能,咨询师可以试着针对当事人的优点,询问当
事人:“你是怎么做到的?”(即“振奋性引导”)
针对当事人具体的优点,询问“你是怎么做到的? ”是一种“自我赞美”的 技巧。咨询师可以试着比较“直接赞美当事人”和 “引导当事人自我赞美”的效果差异。咨询师将会发现,当事人为了回答“你 是怎么做到的? ”的自我赞美问句而能够说出自己是怎么做到时,当事人就 会从心中真正收下咨询师之赞美而产生被赞美的效果;同时,在当事人说明 T自己如何能做到某种对的行为之方法与信念时,这份说明的过程,也将促 进当事人再度强化其所提及的信念,或于日后更易有意识地使用所提及的 方法。
例如,咨询师针对平日容易向同事发怒的当事人,赞美地问他在这次的 与同事的互动中是“怎么做到没有发作的? ”,若当事人的回答是“想到家人 会担心生气”,则表示当事人开始可以想到后果而产生一种克制力。除了询 问当事人自我控制的具体策略之外,咨询师还可接着询问当事人:“家人担 心生气,对你何以这么重要? ”如此就可以深入了解当事人在乎的力量而多 强化之,而当事人克制发怒的可能性也将会增加。