识别需求+ 提方案
【记录格式1】
一、伙伴A（名字）
丹丹
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
现在广州衫客公司不用了，要注销，你用微信扫这个码登陆授权一下。(发了一个小程序的二维码)
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
注销广州一个公司。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
注销流程里面有一些步骤需要我协助完成。
核实:是不是需要我的权限走流程？
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.这个二维码一直授权失败，我换个时间再试一下。
2.二维码是不是有期限，重新让对方给我一下。
3.月底我一般要去深圳，可以到时候安排一天在广州，现场签。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
10
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
10
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
10
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式2】
一、伙伴A（名字）小千
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
妈妈你一会带我背书
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
周末老师要求的背诵作业还没有完成。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
需要我用我的方式协助。
核实:你是想用我的方法协助你快点背过吗？
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.我现在在练眼，需要20分钟之后，你先写作业。
2.我们回去的路上有2小时左右可以协助你。
3.你可以先熟读，我一会协助你断句。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
10
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
10
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
10
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式3】
一、伙伴A（名字）
小千
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
妈妈，这个“远”字我写不好看。你能不能写一个？
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
她写作业有一个字写不好看，想让我写一个。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
这个字如何能写好看？
核实:你是不是觉得妈妈写字有经验，想看看我怎么写走之旁？能把走之旁写好看？
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.我写一个拆解“远“字的结构，但是这个不是最优方案，因为我“走之旁”也写不好，她之前问过我，应该是走之旁还写不好。
2.百度“远”会有一个慢动作的回放，可以对比着写。以前大千写字经常用这个方法。还能看清楚横竖的短长笔画等。
3.网上找文章。看看这个字的拆解核心走之旁的结构。以及走之旁的运笔。
4.问一下你的老师，对比着老师的例字多写几个。
5.找我三叔，是省书法家协会的，告诉我怎么写。
最后几个都用了，我三叔也给我回复让我周一再问他。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
10
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
10
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
10
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式4】
一、伙伴A（名字）
李姨
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
我先收东西，放车上吧。
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
收拾东西。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
以防退房的时候忙乱。现在也没其他事情。
核实:你是不是害怕到时候收拾不过来？另外想帮我和大千小千也收拾一下。
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.可以现在收拾，帮我也收拾了，我的哪些自己收，哪些你帮我，她俩的直接和她俩确认。
2.可以到退房之前半小时收，我告知退房时间。
3.
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
7
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
7
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
8
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式5】
一、伙伴A（名字）
大千
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
妈妈，这个土豆丝里面都是辣椒！妈妈也不帮我挑！
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
吃饭的时候土豆丝里有辣椒。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
她不吃辣椒，要我帮忙挑出来。
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.大千先吃面，我挑出来。
2.我忙我的，让李姨挑或者老板挑。
3.试一下辣椒辣不辣，如果不辣，建议她可以吃掉。
这个案例主要是，我当时起了情绪。
①我嫌弃大千没礼貌，只顾自己，顾别人服务自己，不管别人帮自己的，也不感恩。(这个调调实际已经没法处理事情了)
②我嫌老板为什么我给说了还要放红辣椒！我很想冲过去教育他，告诉他产品不能这样做！
③我很想赶快安排好。吃完好去安排别的。
④我很担心大千这句话是我说我不会做事情。我觉得我很蠢。。。。
⑤其实是大千本来玩着平板，我催她赶快吃饭，她不满，情绪点是这里。。真是环环相扣的结。
所以我发现我意识无法调回事情了。整个人都不好了，然后我只好先离开现场，说大千我现在需要调整一下，你自己搞。。出去无法放情绪，就支持自己梳理了一下，事情是什么？然后再回来搞这个事情。也再次体验，急躁不是任何事情的步骤。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
8
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
8
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
9
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式6】
一、伙伴A（名字）
民宿客服
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
哈喽，我们最晚退房时间是中午十二点哦，收拾好个人行李，别忘记自己的东西哈。
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
提醒退房时间。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
确认我们退房时间，对方好查房。
核实:你是不是需要查房，12点你直接过来可以吗？
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.如果不需要查房，就12点过来直接拿钥匙。
2.如果需要查房，就减去对应的时间。
3.我们东西已经收拾好，现在查也可以，主要孩子在写作业。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
10
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
10
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
10
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式7】
一、伙伴A（名字）
客服
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
您为什么会允许自己的孩子在墙面乱涂乱画呢？
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
天天在墙上乱画了。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
需要我赔偿。
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.承担，和对方讨论当地的工时水泥等合理费用
2.对方很愤怒，先表明自己会承担的立场。
3.平台客服介入。
这个案例真的挺挑战我的，其实对方报的200元，按照以前我息事宁人的态度，早就直接给钱算完。然后说，我们犯错了，应该的，好像也处理的很完美一样。
这次我觉得200太高了，所以第一表明我是愿意承担责任的，第二就是我要参考当地的工时水泥等费用以及你们相关的规定。
对方只咬定就是孩子的问题，一开始不和我谈，就是孩子只要画了，就怎么怎么样，要不你就去找平台客服介入。这是对我孩子这个行为的惩罚。不和我谈事情，实际我也有点被带偏。觉得天，我都主动先找的查房客服告知的，还这样说我，蠢货！但是我忽然想到，对方的确没有这样的沟通能力，是我要沟通！而且我不想找平台客服，时间成本是一方面，另外还要和第三方来讨论，沟通成本和效率更低，
所以我就现实了，提出了，愿意和他沟通，以及如果他没有权限，可以帮我联系店长。另外我昨天已经和孩子说过，这个墙肯定要赔偿的，说明没有任何主观故意的原因，你就算不让我赔我既然主动提出就是想要赔的。现在只是这个墙面200元，一共就两三笔，我觉得太贵了，所以不是要推卸责任，而是我想要一个合理的赔偿费用。毕竟我现在没有标准，不能你说多少就是多少。
对方才和我谈关于墙的人工，水泥费用等等，我说那面墙本来就有其他小朋友的黑色划痕，我承担一半100元。对方不同意，但是态度已经缓和很多，提出150元。 要不让我自己找人恢复。(真的看到大家的方案真的太少了，，就是他认知里面我们都只能找水泥工。。实际白色颜料笔都可以盖过去)
我本来计划继续争取，但是后面自己算了一下，我其实有不少方法可以修复，但是时间以及条件都不具备，加上如果对方真的刷，可能后面有几天的确不能用，影响对方入住率。所以150的时候，就直接同意了。
整个沟通一个小时左右。以前我真的不会这样沟通。现在觉得，任何事情，只要我用精力仔细拆分，都收获是巨大的！
【自我评估】
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1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
10
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
10
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
10
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式8】
一、伙伴A（名字）
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.
2.
3.
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1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式9】
一、伙伴A（名字）
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.
2.
3.
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1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
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【记录格式10】
一、伙伴A（名字）
二、对方原话简单描述：
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三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.
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3.
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1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
（每项直觉打分 1-10 ）
【记录格式11】
一、伙伴A（名字）
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）
三、对方说话内容 中提到的事情是什么？
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.
2.
3.
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1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？
（每项直觉打分 1-10 ）
