沟通中的注意事项

今天和单位的一个老同志交流技术问题,他算是单位元老,退休以后闲不住,又反聘回来的。

他对技术比较有研究,但是都停留在过去的经验和认知上,现在技术更新太快了,好多实际情况他并不了解,但是很固执的坚持自己的想法。每次一说到技术, 他就开启了吐槽模式,这个不成熟,那个行不通……我有时出于礼貌象征性的回几句,没曾想自己也被他吐槽了,然后我开启了解释模式……感觉挺没意义的,早知道就不接那个茬。

我改变不了他,只能改变自己,从我自己的表达着手,提升一下。


1.清晰

在开口之前想清楚:为什么要和对方沟通?如果连你自己都不确定,对方就更难确定你的意图了。

2. 简洁

能用1个句子表达的,就不要用3个句子来表达。

3. 具体

描述一些必要的细节和事实,让对方更能够理解你所描述的事情。

4. 准确

所使用的词汇、语言要确保准确无误,对方在理解时不出现偏差。

5. 连贯

具有内在的逻辑性,要点都要能够连接起来,服务主题。

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