（找对人，做对事，说对话）
骊酸盐矿的客户情况是这样的：
1.他拜访了一班设备采购部的严副经理，严副经理告诉他，这个工程是他们的大包项目，所有项目都由他们自己采购。
2.严副经理说，采购的事情由萧经理负责，但销经理不在，出差去了。
3.他也试图找过业主，当时找的是一个副总，结果说是厂家代表，就被这个副总赶出来了。
听同事玩笑说你们在以后的2-3个月里将采购主要设备，现在我们这块儿的设备也提到你们的工作日程上来了吧？
是的，我们现在已经和业主在一起考察厂家。
和业主一起考察？你们不是总包吗？业主也有设备的指定权或者推荐权？
其实也不是严格的总包，业主有60%的权利选购设备，应该说是合作。
李部，根据工程进展，你们矿估计什么时候会采购真空设备啊？
还早呢，估计是明年的事情了，现在具体方案还没定呢！
啊？大包方不是说，有2-3个月就会采购吗？
呵呵，你们的主要设备肯定不会定，乙方会先买些，地面上的小辅助设施。
哦，这就是说，总包方现在只是在询价，好做预算是吗？
是的，不过你们这设备具体方案也没定，选的只是初步设计的型号，真正的方案还要张总定呢！
张总？
我们公司的张总，技术出身，所有的设备都必须他拍板才可以定。
谢谢你，李部长，和你交谈太重要了，知道很多东西欢迎你去武汉找我们啊。
勤奋是成功的基础，但不是成功的必然！比勤奋更重要的是你的业务修养，简单滴说，就是你能不能把客户“镇”住！
我说过销售的第一层，最基础的武功，‘利剑无意’，那怎么把自己培养成一把利剑呢？若想成为利剑，首先要会包装自己！
首先，用最少的时间，金钱和精力，树立起一个最为大家所尊重的和悦纳的形象。业务员尽量穿西装出门！
其次，身上一定要有一个抢眼的地方，比如我就是戴一块十多万的名表。这样显示你有成功的过去和成功的现在，每个人都向往成功，所以客户也自然愿意和成功的你打交道。
最后，自信！你自信的形象出现在客户面前。记住，权威是让人膜拜的！你自信所以显得权威，这样你说的话自然有分量！所以无论出现在哪里，无论出现在什么重要的场合，我们都要对自身充满信心，不履坚定，笑容亲切，抬头挺胸。
有这三点就足以使人迷进入“利剑无意”这个最低层的销售级别了！所以你要记住：
第一，见客户绝不可弯腰驼背；
第二，绝不可让大公文包在你的身体面前，这会让你显得懦弱可欺。
语录
1.第一次见面时一瞬间的亮相，就足以决定一个人的身价，就像是相亲的人总是在第一次见面就决定是否要继续交流！
2.山谷的“风锥”庞统和诸葛亮齐名，却因为形象不佳得不到重用。刘备觉得庞统脸黑，且是个猪鼻（朝天鼻），所以看不起他。
（和稀泥也是一种艺术）
别人指责你，你首先应反省自己是不是犯错了！如果自己没犯错，就一笑了之，千万别和竞争对手，在客户面前对着吵！
语录
1.感觉落后于竞争对手，要多运用，“浑水摸鱼”，这一招往往有奇效。
2.销售人员在任何时候都要冷静，不要让外表现象牵着鼻子走，一定要看清本质再动手！
