20240109《讲故事:如何有效说服他人》之二

今天读了第二章“先认识目标,再设计故事”

讲故事的目的是打动目标听众。如何讲出一个打动目标听众的故事?说服以攻心为上。想用故事影响别人,需要挖掘对方的需求点,投其所好。

怎么做呢?1、避免投射效应,也就是避免用自己的标准、喜好来认知他人;2、气味相投的更容易说服人;3、遵循马斯洛需求,先发现对方的需求,满足对方需求,对方才乐意接受你的建议。

下一个问题,如何破解对方的真实需求?

1、“沉锚效应”:70%的人的思维会被第一信息影响,导致他们的判断也趋向于第一信息来源,第一信息会像沉入海底的锚一样,把你的思维绑定在某个地方。避免沉锚效应,持续观察对方的言语、细微的行为(微表情、微动作),从而看懂对方内心的真实想法。

2、首要定位:身份、关系、目的。讲故事前,先了解你要说服对象的基础信息(身份、职业、职位、背景、家庭状况等);站在对方角度定位你和说服对象的关系;通过反问明确对方目的。

3、人的需求大多来源于烦恼,烦恼则逃不开四大框架:经济问题、健康状况、人际关系和人生目标。不急于给对方讲故事,通过细致观察对方,能帮助我们发现对方的烦恼和需求。

再下一个问题:如何讲故事?给你的故事加点料,边讲故事,边分析对方的反应,边完善你的故事。善用“巴纳姆效应”(主观验证对我们的影响,我们愿意相信什么,总能收集到各种支持这件事的证据),用一些广泛的词语和信息看穿对方的需求,换言之,用例行话题让对方主动靠近你,暴露他的需求。(算命先生一定是运用巴纳姆效应的高手)

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