当时有一家刚落成的旅馆正准备开张，推销员都能敏锐地察觉到这是推销铁桶的大好时机。李嘉诚的几个同事兴冲冲地去找旅馆老板洽谈，不料都碰了一鼻子灰，无功而返。原来，旅馆老板早已看好了另一家五金厂的铁桶。李嘉诚前去推销铁桶，也被老板毫不客气地拒绝了。但李嘉诚不是轻易认输的人，离开旅馆走了不远，他又转身回到旅馆。见到老板后，不等对方开口，他就抢先说道：“我这一次不是来推销铁桶的，我只是想向您请教，在我进贵店推销时，我的动作、言辞、态度等行为有什么不妥当的地方，请您指点。我是个新手，又是晚辈，您比我有更丰富的经验，在商界您已经是成功人士了。我恳求您的指点，好让我改进。”
李嘉诚的虚心与坦诚令老板大为感动，他一改拒人千里的冷冰冰的态度，直截了当地向李嘉诚提出了一些批评建议，并当即决定购买李嘉诚的铁桶。
李嘉诚这一招可谓一箭双雕，既得到了成功人士的指点，又做成了生意。
面对客户的拒绝怎么办？一是无可奈何地放弃，这可能是大多数推销员的做法。二是死缠烂打，直到成功为止。三是其他办法，例如李嘉诚式的请教的办法：我存在什么问题？应当如何做才能让你满意？看我是否能做到。
渐渐地，李嘉诚在推销实践中总结出了许多有借鉴意义的经验：
1对于有可能争取的顾客，要坚持到底，不达目的誓不罢休；
为什么必须这样做？因为这种客户有潜在的需求，只是还未决定确定：何时买？从何处买？买什么样的此种产品及服务？死缠烂打坚持到底，不达目的誓不罢休，说明了推销员有恒心/有毅力/意志坚强/自信有信心。通过自己的有胆有识的言行让客户满意了，也就成交了。
2相反，对于那些根本没有可能做成生意的客户，则应当机立断，决不磨蹭。
这种客户或者没有需求，或者没有购买力，面对他们就是无效推销，所以要及时停止，不能浪费时间在他们身上。
推销员要学会揣摩客户的态度，综合分析推销成功的概率有多大，如果毫无希望，最好立即告辞，“东方不亮西方亮”，在你无端耗掉的这段时间里，也许你在别处早就做成了另一桩生意，因为时间就是金钱！
如何分析推销成功的概率大小？只有尽可能了解客户的相关信息，努力做到知彼知己才能尽可能准确判断。
随着时间的推移，李嘉诚对推销工作的认识更深刻了，凡事用心，凡事比别人多想一步，成了他的习惯。他认为，推销的实质是推销自我，只有将自己成功地推销给别人，别人才能由人及物，乐于购买你的产品。所以，一个优秀的推销员在推销产品时，首先要注意推销自己，能把自己推销给别人，推销就成功了一半。
推销员推销的首先是自己，其次才是自己的产品和服务。自己必须有优良的形象，给客户优良的印象，即努力塑造自己德才兼备的形象/印象。
基于此，李嘉诚十分注意自我包装。推销员的包装不仅包括衣着打扮，更重要的是在言谈举止中体现出的内在修养。他为自己定下的标准是要谦逊诚实，具有温文尔雅的绅士风度。因此，尽管他收入不高，家庭负担沉重，但他仍然十分注意自己的衣着。他的服装虽然不是什么名牌，但相当整洁。在推销过程中，他喜欢有意识地结交朋友，并且善于结交朋友。他在拜访客户时经常先不谈生意，而是建立友谊。只要友谊常在，生意自然不成问题。
李嘉诚如何推销自己？注重整洁衣着打扮十十谦逊诚实十十温文尔雅的绅士风度十十先交朋友，建立友谊，后谈生意十十
有了朋友的帮助，李嘉诚更是如鱼得水。他曾说：“人要去求生意，就比较难；让生意跑来找你，你就容易做。”
