获取细节意味着询问案主有关陈述中的人物、事件、地点、时间及如何的问题。我们把这个过程叫做WH或How问句。
在建构解决之道的过程中，自始至终都会使用提问来获取描述性而非分析性的细节。他们用来了解案主目前的情境，同时也澄清并扩大案主的目标、优势和成功之处。
二、回应案主的关键词
在探寻建构解决之道的细节上，案主对上一个问题的回答出发形成下一个问句（即先回应他说的内容，再进行提问）。
另一个技能就是回应案主的关键词，这些关键词来自工作者的觉察，案主所描述的经验与关系对其可能意义重大。但其所有的语言往往对工作者而言是模糊不清的。
因为一是重复案主的关键词，第二是这些关键词案主对其赋予了感情色彩。
三、并入案主的用词
意味着你是直接用案主的语言在工作，尊重其参考架构，用案主先前的陈述提出你的问题或进行回应。这是建构解决之道的核心技巧。
四、提问的技巧
1、封闭式提问。
好处：缩小案主的焦点；询问案主确定的事实。
2、开放性提问。
拓宽了案主的视野；询问案主的态度、想法、感受和知觉。
3、深究回答型提问。
可以用描述、告诉、解释等词提醒。
4、重新定向型的提问。
如：刚才小王提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎么想的？
5、反馈和阐述型的提问。
如我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下？
