视角变了世界就变了。
外归因，内归因。
问题本身不是问题，过度反应才成了问题。
融洽不是控制自己就是融洽，根据来访者情况。
修己才能达人。自己修为不到家，接不住来访者。
解决问题三步骤：想要啥，拥有啥（成功经验），能做啥。
有目标，换视角，看到更多一小步。
给自己提前预警。
要相信每个都是有道理的，并保持好奇。
沟通三大法宝：点头，微笑，嗯。
尽量做到：不评价，不建议，不打断。
转换角度，换位思考是接纳的基础。
难得日记。
处理好自己人生的议题：大量的做来访者和咨询师。
沟通四态度：接纳、未知、欣赏、好奇。
沟通方法：倾听（在乎他）、共情、具体化、确认知觉。
接纳与欣赏是建立关系的前提
合作与沟通是解决问题的关键
修己：
1、把精力放在解决上。
2、看到问题与症状的正向意义上。
3、重新建构，换个角度看。
达人：
4、当事人是解决自身问题的专家。
5、做好“水引子”，不断确认知觉。
6、找到例外，解决之道就在其中。
7、一小步的改变，滚雪球效应。
8、有效继续，无限改变。
把精力放在解决上——解决四问
1、当下，你最想要的改变是什么？
2、这个改变实现后会与现在相比有哪些不同？
3、怎样做最起码可以让现状不更糟糕？
4、再做些什么或许还可以让现状有所改善？
