无意中看到推荐，点进去看评分挺高的，就利用开车时间开始听起来，后面越来越上瘾，一天时间就看完了。作者以童话故事的方式传达非暴力沟通的理念。非常通俗易懂，将7项修炼原则以主人公学艺闯关的方式一步步推进，最终学艺归来，化解了横亘在蓝王国和红王国之间的仇恨，实现双赢的目的。
以下是一些有触动的句子：
1. 在分歧与冲突当中，谁能保持冷静，谁就是最强者。
2. 胜者元气大伤，败者心存报复。
3. 在与他人出现意见分歧时，纠正自己错误的看法，情绪就会自发地消失。
4. 不要让自己动怒，不唱反调、不做评判。
5. 记住“武力对抗”会适得其反。在整个与人交流的过程中，都要避免陷入解释、威胁和人身攻击的怪圈当中。
化解一场纷争需要经历的六项步骤：
第一步：平复自己的情绪
纠正对事实的误判；将注意力放在深呼吸上；收起自己的“匕首”，不要将其示人。
第二步：平复他人的情绪
不唱反调、不做评判。
第三步：向对方发问以理解对方反对你的原因
让自己多为对方的利益考虑！
第四步：复述他人的观点让对方明白“你已经理解了对方的观点”
“如果我理解得没错的话。。。”
第五步：使用表并列的词汇提出自己的观点
“对我来说”“从我的角度出发”
第六步：提出双赢的解决方案
如果我们自己找不到可行的方案，试着问问别人有没有好主意吧。然后我们可以一起针对其进行讨论。
总之原则是：在处理问题之前，首先要处理好情绪。在努力被人理解之前，试着理解别人。
