《管理百年》读书笔记(二)

管理原则可以有很多,并无一定的限制。每一种管理规律和方法,只要它能巩固社会组织,使其运作简便易行,它就是原则的一种。无论多长时间,当实践经验证明它配得上这样的高度评判时,它就是原则。事态的变化决定了规则的变化,事态本身孕育了规则。

1.劳动分工

目的:为了在同样的付出下能够得到更多更好的产出。

过程:熟能生巧,劳动者自信而精确,减少适应性劳动(因为它会降低生产率)

效果:可以减少劳动对象的数目。

结果:职能专业化和权力分离。

有局限性,但无法跨越。

2.权力与责任

权力:指挥权,让他人服从的权利。

权力≠个人威望。权力来自职能,个人威望来自智慧、知识、经验、道德价值、领导天赋、奉献精神。个人威望是对规定的权力不可或缺的补充。

责任是权力的伴生物。

在执行权力过程中进行奖惩是良好管理的基本条件。首先要确定责任范畴,然后确定奖惩的标准。但是,组织越大,层级越高,管理行为越复杂,参与人数越庞大,离终极结果越远,越难以在终极产品中显现最初权力的影响,也越难以建立领导的责任标准。这种责任评估,无法找到它的相应对等物,因此很难进行计算。

奖惩涉及范围、使用方法和惯例,仲裁者要考虑到事件本身、发生背景以及可能的影响。

仲裁者要有高尚的道德观、公正和坚定性。否则,责任感就会在企业中消失。

人们追求权力的同时,通常害怕承担责任。害怕承担责任会麻痹人们的主动性,同时破坏好的品质。

防止高级领导人滥用权力最有效的保证是其个人的价值观,尤其是高尚的道德价值观。

3.纪律

本质:公司和员工之间达成的协议。不管协议已是否预先经过自由讨论,是书面还是默认的,是各方意志还是法律和准则的结果,正是这些协议决定了纪律的形态。

表现:服从、勤勉、行动、忍耐及尊重。

地位:没有纪律,任何公司都不能繁荣发展。

任何一个社会组织的纪律状况都取决于领导者的才能。当出现缺乏纪律或领导下属间的协调有待改进时,千万不要只是不假思考地归咎团队。在大多数情况下,都是领导不力的后果。此外,协议务必要清楚明白、条理分明,尽可能让双方满意。

领导人的经验和机智表现在选择惩罚的方式和力度上。警告、批评、罚款、停职、撤职,务必要考虑个人情况和背景。

纪律要一视同仁,既约束最高领导人,也规范下属员工。

制定和维持纪律最有效的方式是:各级领导优秀、协议清楚明了并尽可能公平、合理应用惩罚。

4.统一指挥

下属只听从一位领导的命令。

否则:权力就要被损害、纪律就要被破坏,秩序将会混乱,稳定受到威胁。

5.统一领导

一位领导,一个计划。

为达到一个共同目标,由一位领导人,按照统一规划,领导并协调全体行动。这是统一行动、调配力量、集中优势的必要条件。

没有统一领导,统一指挥就不存在,但统一指挥不来自统一领导。

6.个人利益服从整体利益

领导者要坚定并作出典范

协议尽可能公平

认真监督

7.人员报酬

应该尽可能公正,让员工和公司、雇主和雇员都尽可能满意。

它:要确保报酬公平

激发热诚,奖励有效的努力

不会产生过多的超出合理范围的报酬

8.集中

集中本身并无好坏,不因为领导因素和环境的改变而被采纳或放弃。集中和分权单纯是个尺度问题,重要的是要找到企业适合的尺度。

目的:尽可能充分发挥利用人的才能。

9.等级链

内涵:最高权力机构到低层下属的一系列领导层级。

要保证信息传递的需要,保证统一指挥的效果,但它并不总是快速有效的。因此,要把遵守等级制度和快速行动结合起来。

10.秩序

每件东西都有一个位置,都在其位置;每个人都有一个位置,每个人都在其位置。

11.公平

公道是遵守所达成的协议,但协议需要经常解释和补充。

公平是公道和善意的结合。

公平不是没有活力,也不是不严格。达到公平,需要有理智、丰富的经验和善良的心地。

12.人员稳定

繁荣的企业,其管理层是稳定的。不稳定是公司运作不良的因和果。

稳定也是个尺度问题。

13.创新精神

构思计划并保证其成功能给聪明人以极大的满足感。这种构思和执行的可能性就叫创新精神,建议和执行的自主性也属于创新精神。

创新精神能激发人们的工作热诚,并增强其行动力。

除了领导应该具备创新精神外,全员的创新精神也是必要的,且在需要时刻能补充前者。这是公司强大的力量,特别是公司艰难时刻更是如此。

要服从命令、遵守纪律,又要激发和支持创新精神,就需要具备机敏和高尚的情操,领导者需要学会牺牲自己的虚荣心去满足下属的虚荣心。

14.团结精神

不要使下属人员分裂。在下属中挑拨离间,丝毫不值得炫耀。要真才实干才能协调力量,激发热诚,发挥所有人的能力。

不要滥用书面沟通。如果口头交流能更简单有效地解决问题,就禁止使用书面交流。

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