关键词：团队的好处
团队是制定组织战略的一种绝佳方式，这是因为快速变化的组织环境、战略和结构三者之间需要保持一致性。团队使组织能够以快速、经济的方式开发和交付产品与服务。团队组织的学习（以及持续学习）更有效。跨职能的团队能够促进质量管理的提升。跨职能的设计团队能够带来彻底的改变。在以团队为基础的组织内部，成员间彼此激发并充分交流，从而推动了创新。组织的协调和指导工作将会更加有效。团队可以以个人无法实现的方式来整合和联结信息，以确保这些信息在错综复杂的现代组织中被有效的处理。对于变革过程中团队的存在，很可能是一个有利因素。在团队中工作的员工展现出更高的参与度和责任感，承受的压力少。创造力和创新是通过分享与相互激发想法来实现的。
关键词：有效团队协作的障碍
努力不足，这种现象是指当个体与他人一起工作时，他的努力程度往往比单独工作时低，称为“社会惰性”。欠佳的问题处理和决策是指团队决策的结果在一般情况下优于该团队成员的平均水平，但往往低于团队有能力的个人所应该达到的水准。创造性下降是指：个体产生的想法不仅数量更大，而且质量至少不比团队差，称为“生产阻塞”。
关键词：过程收益和过程损失
与社会惰性相反的现象称为社会劳动。对团队及绩效进行评估，以及团队成员的母国文化都对社会劳动效应有重要影响。团队中其他合作伙伴的能力可能会影响团队表现，进而产生过程收益。拥有强烈认同感的团体，更容易实现社会劳动和过程收益。
摘抄：
1.我们必须对领导力、文化以及其他一切与集体生活相关的方面有科学、深入的了解，否则我们绝不可能创造出一个更好的世界。——库尔特•勒温
2.群体协同的基本原则：一个团队的工作成就要大于其成员个人能取得的成就的总和。
3.现代组织不仅要考虑到复杂的结构，还要兼顾哺育创新和对大量员工施加控制这样互相矛盾的目标。
4.当今大多数组织面临着快速变化的环境，而以团队为基础的组织，具有扁平化的结构，能够迅速、有效地做出反应。
5.拥有多样化背景的团队成员会从不同的角度出发，审视如何最好地为客户提供产品和服务的想法和决定。
6.团队协作与组织绩效和员工态度有着显著的正相关关系。
7.当技术、人力资源管理系统与组织结构发生改变时，团队协作如果已经到位，或者本身就是改变了一部分，那么这些变化将是有效的。
8.那些在团队中的角色和贡献难以被准确地识别和评估的人，更倾向于付出较少的努力。
9.在团队中工作时可能会比单独负责工作时付出的少是人类的共同特点，特别是当工作任务本身无法提供内在激励，或当人们无法感受到强烈的团队凝聚力时。
10.如果我们将团队的潜在生产力和实际生产力进行区分，并找出两者之间的差距，将有助于我们理解团队的实际效率。
11.第一个提出的想法可能会带偏小组所有成员思考的方向，从而限制了其他潜在的想法。
12.所有被组织变化波及的个体都纳入到变化的过程中，对于增进付出和减少阻力都至关重要。
13.如果团队的任务对于其成员意义重大，或者成员感觉到团队对他们至关重要，那么团队将会产生社会劳动效应，其表现将会超出对其成员能力简单加总，计算得出的潜力。
14.教育的一个含义就是，当学习是在一个合作的过程中进行时（所有学生一起朝着一个群体目标努力），将不同能力的学生混编在一起能够提升团队以及那些能力较弱的学生的业绩。
15.当我们将实验环境下得到的结论简单复制到实践中时，应该格外谨慎，因为它们都是基于特例得出的。
16.团队任务的激励力量，团队中的认同感，以及民族文化都可以显著影响团队工作，进而导致团队实现过程收益或遭受过程损失。
感悟：
团队有效性的阻碍有很多，但是每一个阻碍都是基于团队激励不同、文化不同或者方式和方法不同而产生的。在东方文化中，更倾向于集体主义，所以“社会惰性”会比西方文化减少许多。当涉及团队领导时，不同的文化对其领导人的期望也大不相同。所以需要具体问题具体分析。
