文|零度橘子
年底了,进小区大门的电子显示屏上醒目地滚动着“关于催缴物业费的公告”。
没走几步,在楼宇进门处张贴着“关于催缴物业费的公告”。
对于物业费我是十二分赞成按时缴纳,因为物业公司也需要日常开支,保安,保洁员,平时电梯的维修,试问,没有他们平时的工作也不可能营造良好的生活环境。
只是,我想说……
为什么还是有人不愿意缴纳呢?需要你们一遍一遍无处不在地提醒呢?
物业公司和业主本是雇佣关系,也算是场交易,你提供服务我付费,这是天经地义的道理。只是,你们可知道现在货到付款,七天无理由退换货的交易已经是众人皆知的事?
平时见到你们最积极的身影是收停车费,车子还没进小区你们的收费系统立即感应,而楼道里的灯坏了打电话好几遍还是没人来换!
人行道上的电动车自行车把人逼到机动车道上,敢问平时你们是怎么巡逻的?都没看到嚒?还有外来车辆,特别是送快递的,车速真是吓人,监控室里的那好几个人在看什么呢?……
对了,你们是针对快递车辆超速行驶还专门张贴出公告,却贴在电梯的门上,而且那么多字,我如果上的底层,根本来不及看完,电梯门已经开了,最关键是没有任何惩罚的意思。
若改成这样,就在进门的车辆给到司机告知单,人手一份,再在大门电子显示屏上滚动播出强调,把内容改成简短些,毕竟不是写作文凑数字。“尊敬的司机朋友:请遵守本小区机动车限速规定,否则下次禁止进入小区!”快递小哥那一车大大小小的快递总不想一件一件往里搬吧?
物业公司与业主之间关系本是最和谐的,毕竟你们就相当于我们的管家,我们需要你们的管理才能创造更好的生活环境,而后我们有义务按时缴纳物业费给你们,就这样良性循环,双赢的结局。
平时的服务如何大家都有目共睹,管理重在细节,在于科学方法管理,用心服务。
相信下次的电子屏幕不再只是用来发布催缴公告,其实我最想看到的是“你放心上班去,家里有我。”期待这样的相处方式。