今天晨读分享书籍《道歉是门心理学》
这本书告诉我们道歉也有正确的姿势。
有没有看到或试过明明你道歉了但对方不接受还在生气。
那你就一定要学会这3招:
一.真诚道歉
简单说就是若是你的错,一定要放下你所谓的自尊面子,第一时间真诚、真心的向对方认错道歉,简明扼要的说明你承认自己的错误、及原因和结果,并保证会及时改正。
你我还记得历史上那著名的廉颇
负荆请罪。
这就是真心诚意道歉的最好范本。
二.针对性道歉
简单说就是道歉目的明确,范围缩小别扯东扯西。全部认为是自己的错,这会让人觉得你是在敷衍了事并不是真心道歉。
这就好比有些女孩生男孩的气,男孩子一咕噜全部认了,说都是自己的错,反而惹得女孩更生气。这就是乱认错不针对就事论事,没认识到她为啥生气的原因。
三.特权优待道歉
简单说就是因为是自己的错所以用物质方面补偿对方。
比如说以小博大先以小请求等看对方是否答应,再正式的给对方一份大惊喜。从而让你和ta从此关系更和谐。若是对方不答应小请求说明ta人心里有疙瘩不想原谅你。