第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)
【主题】:如何有效应对别人的批评和嘲讽
【片段来源】:拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》
【R:阅读原文】
别人批评你的话有可能是对的,也有可能是不对的。如果批评的不对,你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想,想一分钟也好!许多患者来找我的时候眼泪汪汪的,又气又急,因为他们所爱的人批评他们,其实这些批评的话失之准确欠考虑,他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候,犯下了不公平的错误,你为什么要心烦?你为什么要难过?你以为别人都是完美无缺的吗?再说了,如果批评是准确的,你也没理由感觉到崩溃,你本来就就是不完美的,只要承认错误想办法改正就行了,听起来是不是很简单(事实上也是)?不过,要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪,可能还得费点心思。
现在,我要教你一种语言技巧,虽然它们很简单,但可能需要相当多的练习,如果有人攻击你,你该说什么呢?想要提高掌控感和自信心,你应该如何应对这种困难的局面?
步骤一:移情
如果有人批评你或攻击你,他(或她)可能是想帮助你,也可能是想伤害你。所以,批评你的人说的话可能是对的,也可能是错的,或者在对错之间。不过,一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题,以了解他(或她)的真正意图。提问时不要轻易下结论,也不要急辩护。相反,你应该不断的提问,问的越细越好,想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清,乱贴标签侮辱人的方式攻击你,你应该让他(或她)说详细点,要对方指出他(或她)到底反感你哪一点。执行这一步,你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠,不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二:消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你,你有三个选择:第一,站起来用枪指着对方,这通常会同归于尽;第二,你也可以跑,也可以躲避子弹,这一般会让你感到屈辱,自尊全失;或者第三种方法,你可以原地不动,运用技巧消除对方的敌意。到目前为止,我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火,你就是胜利者;而且在一般的情况下,对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢?很简单。不管批评者说的话是对还是错,一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道,你可以在原则上认同批评者;或者你可以在批评中发现一些真实的成分,然后予以认可;或者你可以承认,从对方的角度来看,他(或她)的愤怒是可以理解的。
步骤三:反馈和协商
遭到批评时,只要使用移情法认真倾听,然后再想办法认同对方,消除对方的敌意,你就需要以机智又不失坚定的方式,解释你的立场和感受,同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的话重述原文】
【A1:描述自己的相关经验】
【A2:我的应用(目标与行动)】
I:用自己的话重述原文
Waty:遇到别人批评的时候,我们容易产生情绪实际上这是完全没有必要的。
Why:第一种:听到批评后静下心来想一分钟,如果别人批评得不对,不用去理会。第二种:如果别人批评得对,那我们就承认错误,想办法改正。
How:第一:了解批评者的真实意图:一开始纠结判断的准确度是不明智的。通过不断提问的方式。了解批评者的真实意图判断批评的准确度。例如。你不喜欢我了。可以提问你从哪里判断我不喜欢你了?
第二:消除批评者的敌意:无论批评者批评的正确与否,都可以尝试去认同对方。例如可以从出发点、原则、角度找到认同的方向以降低批评者的愤怒,最终达到进一步的沟通。例如:我给你发信息,你也不回复,我给你打电话你也不接听。对不起,听到你这么说我也能感同身受,知道你是担心和关心我。
第三:通过了解真实意图,消除批评者的提议,我们就已经建立了沟通的渠道。有了这个渠道,我们可以很好的协商出解决问题的方法。例如。最近工作确实很忙。因为在跟甲方开会,所以不能及时回复你的信息。这样如果下回我需要开会前,我提前给你发一个信息或者能接收短信的情况下我回复你在做什么工作完成后与你联系。电话的接听我会及时接听,并告诉你我现在在干什么?工作完成后我再回复你。
A1:描述自己的相关经验
之前听到别人批评我的话语,就好像刺猬一样,立马竖起了全身的刺自作应激反应。不会去想对方是不是批评的正确。首先的第一反应就是我没有错,为什么你要批评我?因为每个人的表达方式不一样,有的时候有的人批评你是很直接的,接收起来会比较难,听到之后还会心情沮丧。有的时候有的人的批评是很婉转的,接受起来相对比较容易,但只是接纳了,没有再更深一步的进行讨论。
反思:应该以平常的心态去接纳别人的批评,如果批评是正确的,那么通过这个错误你反而得到了一个进步,让自己得以提升,其实是帮助自己成长的一个很好的方法。
A2:我的应用(目标与行动)
我的爱人是一个很喜欢指正别人的人,我们很多时候的吵架都是因为他的指正。他是一个说话很直接的人,所以当听到这些对自己不好的评价时心情沮丧应急反应,最终的结果都是不欢而散。
第一:以冷静的态度先聆听他批评你的这个事实,并且表示认同,寻找改正错误的方法。
第二:两个人在一起生活,没有哪一个人是不犯错误的,所以必须要有一定的包容性。适当的规定范畴,范畴之外的就不要再强加干涉。
第三:告诉爱人自己在原生家庭从小没有得到更多的肯定和鼓励,所以对于受到批评这件事相对于其他人更为敏感,更容易情绪失控,从而得到他的理解和爱,更多的肯定和鼓励。
第四:告诉爱人,当你想批评我的时候请你静下心来想一分钟,用婉转的语言告诉我。