片段 二： 选自《非暴力沟通 201X年第X版 Pxx》
【R 原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
【I 用自己的语言重述知识】
非暴力沟通第二个要素是感受，而非观点。我们被鼓励服从去权威而不倾听自己的感受，我们惯性的思维方式，利用自己的各自权威主张的“正确思想（观点）”期待别人怎么做。按照作者的观点是，我们在非暴力沟通时，需要更多表达感受，不要表达“正确思想（观点看法）”。表达语言上多用表现感受的动词，例如“感到”，“感觉”等；少用表达观点看法的动词，例如“认为”，“觉得”，“应该”，“依我看来”。
【A1 描述自己的相关经验】
跟书上的案例有点类似，上大学那会儿跟室友的管理处理优点紧张。我们都是集体宿舍，宿舍其他的人喜欢玩游戏到深夜，严重影响到我休息，但是我每次都是很生气的表达观点“晚上是不是应该安静点，不要影响其他的人休息”。但是没有起到什么效果，如果直接表达感受，效果会更加好点例如“你们玩游戏的声音太吵了，我感觉非常的心慌，无法平静入睡，你们的声音是不是可以小点，这样我也好能入睡”
【A2 以后我怎么应用】
在日后与亲人朋友同事之间的沟通时，如果因为某些事情的影响，希望对方做一下调整，做到非暴力的沟通，重点是表达感受，而不是使用自己认为“正确的思路”来要求调整或改变。表达前停顿3s组织语言，语言上多用表现感受的动词，例如“感到”，“感觉”等；少用表达观点看法的动词，例如“认为”，“觉得”，“应该”，“依我看来”。
