在工作中，大家或许都有过这样的经历，无论自己是否做错了，当你的同事严厉地指责你时，你的心里一定非常不服气。甚至在心里说:你自己做得也不怎么样，有什么资格说我呢!批评责备无论对谁来说，都不是一件让人愉快的事。但是，如果你能够掌握适当的批评技巧和语言方式的话，说不定能够取得更好的效果。
美国总统柯立芝有一次批评他的女秘书说:“你这件衣服很好看，你真是一个人一看就动心的小姐。但是我希望你打印文件的时候可以去注意一下标点符号，这样打印出来的文件才会像你一样好看。”女秘书对这次批评印象非常深刻，自此之后她打印文件的时候非常的小心。
不管是作为上司还是同级同事，只要我们记住:人非圣贤，孰能无过。在这个世界上，没有人不会犯错误。当我们面对一个总是不断犯错误的同事，在对其进行沟通的时候，一定要讲究方式，顾及对方的感受，委婉地表达你的想法，这样对方会很容易接受，还不会造成不必要的麻烦。我们也可以找一个恰当的机会，比如大家一起吃饭或聊天的时候，婉转地说出自己的想法，与当事人个别交换意见，也许更会得到对方的理解;或者用一个幽默来表达自己的看法，肯定有利于问题的解决。
每个人都可能在工作中犯错，这种过错有些时候可以被当事人发现并改正，而有些错误却是当事人在无知无觉的情况下造成的，这个时候，他就需要有人可以进行一些提示，或者说是指正。而人们又存在这样一种心理:不喜欢被人批评责备。那么，作为一个同事，在你的同事犯错需要你指正的时候，你该怎么做呢?说些什么，才能够当对方更好的认识到错误，并愉快的接受，进而改正呢?
1、指出错误要选好场合
没有人喜欢自己被人指着自己哪里哪里做错了，尤其是在人多的场合。所以，在批评别人的时候，为了被批评者的“面子”，要尽可能地避免第三者在场。关上门，小声说，你的语气越“温柔”越容易让人接受。
2、创造良好的氛围
做错事的一方，一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果一上来就开始你的“牢骚”，并且很快地进入正题，那么被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。很可能会造成他们口服心不服。所以，先创造和谐的气氛，先让他放松下来，然后再开始你的“慷慨陈辞”，这样才能达到很好的效果。
3、对事不对人
谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何如何。批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。一定要记住:永远不要批评“人”。因为错的只是行为本身，而不是某个人。
4、找到解决问题的办法
当你批评某个人的同时，你必须要告诉他正确的做法，这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”，一定要他明白:你不是想追究谁的责任，只是想解决问题。而且，你有能力解决。
做任何事情都是要讲方法的。就算是批评人也是要讲究一定的方法，要能够让别人心悦诚服地接受。来看下面一个例子，就很能说明这个问题。
有一家建筑公司的安全检查员，他的职责是督促工地上的工人戴好安全帽。刚开始，当他发现有不戴安全帽的工人时，立即很严肃地批评工人，要他马上戴好安全帽。结果，被批评的工人很不高兴，等他一离开，就马上脱下安全帽表示反感。于是，安全检查员改变了方式，当他遇见有工人不戴安全帽时，就问是不是帽子戴起来不舒服，或是帽子的大小不合适。并且用愉快的声调提醒工人戴好安全帽是很重要的，最后要求工人在工作时最好戴上安全帽。结果，工人很乐意地戴上了安全帽。
所以，有时候，我们严厉指责同事的错误，而他完全不为所动，并非他是一个不愿改正的人，而是你指责的方式错误了。选择正确的方式，不但可以帮助别人改正错误，还可以让我们拥有更宽松、愉快的工作环境。
