日常工作细节
113、公共场所不要大声喧哗，尤其不要谈及工作私密;
114、教育顾问的发型、指甲等家长可以一眼看到的地方一定要注意，刚吃完饭，要注意把嘴角、衣服等擦拭干净，老师不要留长指甲，更不能涂指甲油；给家长留下专业的第一印象；
115、发现有学生在上网区玩游戏、聊QQ或做其他与学习无关的事情时，应立即制止，语气委婉；
116、别人交代的事情要及时记下来，以免忘记；
117、不要在上网区的电脑上保存公司内部相关资料，以免学生或家长浏览；
118、不允许任何家长及学生进入教育顾问办公室；
119、所有工作人员在平时的工作中都应该保持微笑，营造和谐的工作氛围，让所有来访的人都能感受的到；
120、所有的员工对所有的学生都能随时提供服务；
121、员工在咨询区域里不要接听私人电话；
122、着公司统一制服，佩戴名牌，着装整洁；
123、穿深色皮鞋（最好是黑色），不穿拖鞋；
124、女老师不穿高跟鞋；男老师要穿袜子（深色）；
125、女老师不浓妆艳抹，男老师不留胡须；
126、头发梳理整齐，不染发；
127、自觉维护校区和办公室环境，不制造垃圾；
128、举手投足皆文明，没有不和谐的语言和动作；
129、若没签约应及时总结原因，做好跟进；
130、若已经签单则应该及时做好学生档案交付班主任；
131、在咨询过程中，展示已签约学员的辅导协议，促使家长下决心，并且让家长感觉到其他学员比自己的孩子成绩好，还报名了，自己的孩子这么差，更应该报名；
132、针对文化程度不高的家长，应尽量要使我们的语言不要太过复杂，反而使得家长对我们疑虑重重；
133、通过让学生做自我介绍，（有哪些特长诸如钢琴等，是否经常旅游，是否出过国）了解学生家庭的经济状况；
134、在家长问及辅导效果之前，主动为家长展示我们以往的成功案例，打消家长的顾虑；
135、咨询过程中，可以把从咨询室路过的学生，作为成功案例重点介绍，激发家长的热情；
136、现场咨询时始终要持热情友好、激情自信和礼貌的咨询态度，不受家长是否签约的影响；无论家长是否签约，都不能受其影响，继续接待下一位家长；
在咨询时要根据不同的家长来决定是否要进行过多的体现你的专业性这也非常重要；有的家长文化素质低，讲太多的学科分析，家长会索然无味；
137、最后逼单环节不要让家长不愉快，即使家长不能当场报名，也要给家长留下好印象，为家长二次上门做好铺垫；
138、切记一定要让孩子当着家长面发表想要在我们精锐补课的意愿，此步不要忽略，除非孩子没有搞定；
139、要学会聆听，认真聆听并洞察家长的需求；千万不要在未了解家长的想法之前说得太多，言多必失；
140、讲话抑扬顿挫，语速不能太快，把握现场火候，至家长热血沸腾时顺理成章出示价格，尽量当场解决家长所有问题疑虑，当场签单；
141、注重内在和外在形象，给家长专业老师的形象，干净整齐，有权威性；
142、不要被家长的问题带着走，按照自己的思路控场，察言观色；
143、在刚开始接触孩子时，多用些亲切的称呼，对于同性别的孩子，还可以利用带家长与孩子参观的过程中可以通过类似朋友一样适当的肢体接触，让孩子感到亲切感拉近与孩子的距离，让孩子感到与这里的老师好相处；比如拍拍肩膀之类的举动；
144、在孩子面前就是老师，用老师的方法态度讲话，不要给孩子有销售意味；
