TF3-1的难度很大,本关主要考察【概念】讲解的能力,这是个很难的技能。
那么,有没有具体可以落地执行的操作呢,通过N多次的观察取经,我得到了一些启发,因此,来跟大家聊聊我的想法。
首先,来看看成长手册P76的评审标准:
成长手册P76的评审标准:【I】讲解引时,拆书家举出了案例,并通过概念与匹配例子之间的对比,引出知识点逻辑、步骤等;或者拆书家主动给出貌似相近或相反的概念,并辨析了易混淆概念之间的细微差异,从而让学习者更清晰知识点适用边界。
通过上述的描述我们发现这是二选一的做法。
第一,可以先从拆页里找到一个做概念,然后概念与案例的对比,引出HOW。
第二,同样先从拆页里找到一个概念,接着再主动给出另一个相近或相反的概念,通过2个概念之间的对比、辨析,让学习者明白概念的适用边界。
也就是说,这两种做法都可以,拆书家在晋级时选择其中一个就OK。
我个人推荐大家选择第一种做法,通过查看成长手册的P72示范,发现较好操作,并萃取出4个步骤。
这些步骤也借鉴学习了杨聚东老师、阿拉丁老师的讲解,当然你也可以有别的做法。
好,接下来说具体怎么做。
第一步:必须先从拆页里抓取出一个概念。
第二步:给这个概念下定义,并剖析出这个概念都包括了哪些关键要素。下定义这点比较难,但幸运的是你可以从网上查询该概念的名词解释。一旦定义清晰了,抓取这个概念的关键要素就会轻松多了。
第三步:根据这些关键要素,一对一的匹配案例进行对照讲解。
第四步:把这些关键要素整合在一起,给出HOW。
其实,你会发现这就是一个【总分总】模型,先说总,这个概念是什么,包括哪些要素,接着分项一一阐明各要素,最后回到总结。
【做个示范】:
第一步:抓概念。
假设我们从拆页中抓取的概念是“移情聆听”
第二步:下定义,找关键要素。
“移情聆听指的是指以理解为目的的,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。它包括:对方的角度,对方的需求2个很重要的关键点。”
第三步:一对一的举例。
“1、这天我的同事向我吐槽说领导给她安排另外一些根本不属于她范畴内的工作。我听了回复说:“下次你可以跟领导说,你现在很忙,我部门的事情还没有做完。”
请问大家,我这算不算移情聆听?
“不算”,学习者回答。
是的,因为我的回复是站在我自己角度上来思考的。如果是站在对方的角度上我应该问“你觉得领导安排你去做其实部门的工作不合理,对吗?”又或者“你觉得你想拒绝你领导的安排,却不知如何说,对吗?”
2.星期天早上我和婆婆一起包饺子,婆婆说:“现在小孩生活真的好,早饭不是饺子就是面包,吃厌了还要我们做新花样。想当初我们小时候根本没什么吃的,都是饿着肚子去上学,就算家里有粮我的妈妈爸爸也顾着哥哥弟弟们,眼里没我的份”
我说:“你们那个时候粮食供应短缺,很多人都吃不饱,还有重男轻女的思想也是常态…”
请问大家,我这算不算移情聆听?
“不算”,学习者回答。
是的,因为我的回复在说我自己的想法,对方为什么要说这句话,这句话后面婆婆的需求是什么。
可能她的想法是“我过的不容易,你们要对我好一些。”
第四步:汇总,引出HOW。
”通过上面的案例对比,相信大家已经了解了移情聆听是什么,它包含了两个方法,一是,沟通交流时,别只顾自己,而是站在对方的角度思考;二是,换位思考,他这句话后面他想表达的需求是什么?这两个方法,是并列的,你可以视情况选择去做。“
以上就是在晋级 TF3-1【I】讲解里关于【概念辨析】这个技能点的一个示范,通过这样的形式去讲解概念我个人觉得会让学习者更清晰些。
这个模式希望对你有所帮助。
个人观点,欢迎交流指正。