一、“优势是指从市场价值出发的优势，而不是你以为的优势，市场价值为0不能变现的优势都不叫优势。”
客户视角，用户思维，即瞬间站在对方的角度的能力。这种能力为什么非常难以获得呢？“认识你自己”，人类连自己对自己都一问三不知，所以要能“离开”自己、从远处看自己、以客户的视角来描画自己是非常不容易的。
已所不欲，勿施于人。这其实就是客户视角的底层逻辑。双十一的剁手主要源于情绪价值而不是理性分析。
“不要因为自己成了老流氓而忘记初次牵手时的紧张。”（覃杰）。隔行如隔山。乔布斯开发iPhone时“就是要让不识字的孩子都能一上手就玩转手机”。所以，客户思维是一种小白思维，如白居易写诗，要让市井老奶奶都听得懂才“发表”。
二、“绝对优势，是指与某个痛点强关联，在这一点上有明确、明显、确定的因果关系，并且没有别人可代替。”
巧妇难为无米之炊。肥胖，消瘦，或各种非传染性代谢疾病都是细胞隐形饥饿的结果。营养与健康是强关联。只要给予细胞（不是嘴巴和肠胃）全面、均衡、足量的营养，减脂自由与健康自由就是顺理成章的事。
三、有两件事是永远不会改变的：
第一， 一切商业的起点永远都是消费者获利。
大道至简。消费者不获利怎么会开钱，消费者不掏腰包就只有自己掏腰包。“服务的人越多，赚的就越多”（罗伯特·清崎）
第二， 人性是不变的。
“人性就是为了生存和更好的生存展现出的东西，“有人性”是展现了人性光辉的一面，“没人性”显露了人性“阴暗”的一面，但都是人性。”（封老师）
生存就是今天要活下去，更好的生存还需要看到明天。所以，既要“及时行乐”，又要长期都能行乐。
所以，要做该做的事，不做不该做的事。
所以，要做那些不紧急但重要的事。比如，健康、学习。
好的“产品”是能使顾客也有正向增强回路的产品。
四、如何理解“从相对优势到绝对优势”呢？
“就是在某一个范围内，你从10%的赢率提升到80%甚至100%的赢率。”
绝对优势不是天生的，而是从相对优势演化而来的。
相对优势是怎样来的？靠细分市场来的。如何细分市场？
“退一进三：退一步，指在自己众多的能力中，找出几项的核心能力。进三步，是指核心能力应用于3个不同的细分领域。”
90%的人都认为自己的驾驶技术超过平均数。从这个众人自嗨的调查结果中至少可得到一样积极的东西：每个人一定在某方面比别人强那么一点点。这一点点就是相对优势。
真正的教育就是要引领孩子去找到他的这“一点点”，然后不断发扬光大，在这“一点点”的宽度上做出“1公里、10公里，甚至1000公里的深度”。1000公里的深度当然就是绝对的绝对优势了。
五、“真正的发现之旅不在于发现新风景，而在于获得新视角。”
太阳底下无鲜事。有多悠久的历史就会有多长期的未来。“一部演了200场的戏就有再演200场的可能性”（塔勒布）。
所有的行业都可以用10倍好重新做一遍。
说来也是，人之七情六欲是不会变的，亦即人性是不会变的。既然人性不变，对于“人的操作”只要变着花样来就行了。像穿的衣服，一年四季，变化莫测，但穿衣服的你不变。像变苗条的你，虽然身上的赘肉去了10㎏，但你还是你，只不过更美而已。
