勒温——社会心理学之父。他提出了社会行为公式：B=f（P,E）。B代表行为，P代表个体，E代表个体所处的情境，f是函数关系。意思就是看一个人的行为表现，要看他这个人在什么情景下发生的。不能看到行为就给予预设。例如：孩子发脾气，不能直接去指责孩子发脾气这种行为，要了解孩子怎么会发脾气，如何去引导孩子从不同面向看待这件事，今后遇到类似情况如何处理，需要我们稳住自己，耐心倾听孩子诉说。
孩子往往会说她在班里因为某个孩子对她怎么样而去抱怨，我们常常会不明事理的抱怨那个孩子，告诉孩子不和他玩儿……去评判，去指导。而要了解当时发生这件事的情景，去倾听、共情，让孩子自决以后遇到这种事怎么去做？怎么与他相处。
当我们无法改变一个人观点的时候，就用万能回应法：你说的对！
