对于国内的企业而言,当前似乎正面临自改革开放以来最为复杂的外部环境。
回想2015年左右,当时国内的移动互联网浪潮已经席卷各行各业,腾讯、阿里等互联网巨头的地位被进一步奠定,一大批实力强劲的独角兽也不断崭露头角。国际环境方面,中美贸易还未展开激烈的博弈,未来的不确定性也未显现。不过,如今看来,那时高歌猛进的背后也暗藏着国际政治经济风云变幻的草蛇灰线。
目前国内企业面临的挑战主要表现在五个方面:其一是经济结构的不断调整和战略环境的日趋复杂化;其二是科学技术的进步所带来的产业革命;其三是企业获得外部资源的可能性逐步降低;其四是市场的发展呈现更多的不确定性;其五是企业更容易受到相关利益者的影响。那么,为了迎接这些挑战,企业应该如何提升组织绩效?怎样借助资本的力量获得发展机遇?怎样创新商业模式,实现成功转型?最为重要的是,随着数字化时代的到来,企业如何实现数字化管理,依托数智技术重塑组织未来竞争力呢?
如今,全球已经进入数字经济时代,数字经济也无疑成为了驱动世界经济发展的重要动力。而对我国企业来说,采用数字化管理模式不仅能够求新求变,获得可观的效益,摆脱发展的困境;更有助于做好新时期的战略选择,促进“内循环”的建立与发展。
实际上,企业采取数字化管理不仅是大势所趋,更是企业重塑竞争力的必要选择。传统管理模式发展到今天,已经越来越难帮助企业获得效益,主要问题存在于以下几个方面:管理观念因循守旧,难以应对不确定性;技术应用水平低,发展动能低;组织臃肿反应慢,员工自驱力差;供应链风险系数大,难以满足用户需求;财务职能水平低,业财难以融合;品牌优势难凸显,无法形成口碑效应。
管理观念层面,以往企业的管理者采用的大多是工业大规模生产积累的经验,这种经验虽然使得企业能够获得比较成熟的经营流程,但同时也使得员工的工作方式难以发生较大的改变,而从本质上看,数字化管理是对企业当前的组织结构、管理理念和管理方法的数字化升级,能够让企业借助数字技术打破传统的管理框架和运作模式,实现生产力、市场竞争力、团队协作能力和系统运作能力的大幅提升。
技术应用层面,区块链、人工智能等数字技术能够通过带动产业升级的方式对传统行业进行革新,助力企业发展新业务、改变业务模式、优化商业模式,从而实现数字化转型。对企业来说,数字技术是改变商业环境和经营条件、革新发展格局、提升生产率的关键,也是实现数字化转型的重要工具。
组织与人才层面,传统的层级制组织结构使得企业反应迟钝,在激烈的市场竞争中也难以快速响应用户需求的变化。而且,随着企业不断发展、成员逐渐增多、规模愈来愈大,组织结构必然会日渐臃肿,这一方面会导致在信息传达的过程中关键信息不断衰减,另一方面也不利于激发员工的内驱力。强管控式的科层组织是工业时代的产物,无法满足移动互联网时代在组织管理方面的需求,未来的组织形式将基于项目单元实现多边力量均衡发展。
供应链层面,大数据、物联网等技术的进步,使得越来越多企业的管理者认识到数据是企业数字化转型的核心要素。企业成功实现数字化转型的关键在于有效采集、分析和应用数据,因此企业应充分利用数字技术推动传统供应链向数字化供应链转型。数字化供应链可以连接企业内外各个信息化系统,让企业实现对物流、信息流和资金流的高度集成管理,同时降低供应链风险,提高供应链绩效。
企业财务层面,随着经济形势不断变化,企业对战略转型、风险管控、管理精细化和产业结构优化的需求日渐突出。进入数字化时代之后,业务和财务之间的界限越来越模糊,财务数据与业务数据逐渐融为一体,财务部门也可以进行数据处理。企业管理在风险控制、管理精细化以及产业结构领域的变化是推动财务数字化转型的首要原因,政策和新一代信息技术也为财务数字化转型提供了重要支撑。
品牌塑造层面,与传统工业时代相比,企业的消费环境发生了巨大变革,人们购买商品时不再简单地关注产品价格、功能、性价比、实用性等,而是思考能否满足自身的生活方式、文化理念及价值主张等情感与精神体验方面的需求。随着市场营销竞争日益白热化,各个企业均面临着诸多有形或无形的营销瓶颈,以往大规模广告推广等营销方式不仅需要耗费大量的人力物力,而且最终的营销效果也会不断下降。
总之,传统管理发展至今天,虽然积累了不少经验和智慧,但仍然面临时过境迁的尴尬局面。对企业的管理者而言,只有采用更符合时代需求的管理模式才能够重塑未来竞争力。
数字经济已经成为当今时代的主题,数字化管理则是指将先进技术融入企业运行的各个环节,对企业的战略决策、产品研制、市场经营、售后服务、创新迭代等环节进行优化、升级乃至重构,实现企业运营管理的数字化、高效化。企业管理作为企业运营的重要组成部分,其归根结底是为企业的经营活动服务的。优秀的管理模式能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,而当企业的成长已经明显缺乏活力和生命力的时候,就需要衡量管理模式是否已经不适应时代发展、是否需要升级迭代。
作为工业4.0的产物,数字化管理如同以往的管理革命一般,能够助力企业抓住创新时机、迎接技术革命、获得时代红利,使得企业真正从管理中要到效益。新一代信息技术的迅猛发展与创新升级,为企业推进数字化转型创造了有利环境,企业只有加快推进各类数智科技融合应用,加快建设数字化管理体系,实现数字化转型,才能真正实现可持续发展。