【话题背景】:常有人这样说道:“员工离职是因为上司,而不是因为公司”,这个话题的重要性日益突出。人力资源是企业经营和发展最核心的要素,而对人的管理却不是一件很轻松的事。部分企业在前期及中期花费了大量的时间、精力和成本在招聘、选拔员工这件事情上。企业若能招到适合并与之相匹配的有用之才当然是值得的。选拔、招聘人才只是企业人力资源管理的第一步,为此,企业如何协助新员工顺利渡过公司试用(适应)期就显得尤为重要。
1、试用(适应)期新员工离职一般存在的主要问题,总结如下:
1)新人入职未进行岗前培训。新员工对企业内部、各部门、行业、产品、发展方向、模式、工作环境、业务知识等基本情况一知半解,了解甚少。
2)新人入职未签订试用协议或用工合同。没兑现招聘面试时的一切承诺,谈薪色变,只是不停画大饼,新员工没安全感,认为个人权益无法得到保障。
3)新人对公司组织机构模糊不清,角色混乱,职责不明,工作无标准。
4)企业或老员工对新人存在偏见或“歧视”,遭遇不公平、不合理的对待。
5)新人一时难以适应公司的新环境、新氛围。公司股东及层级太多,各种关系复杂,公司文化怪异,老员工不待见自己,搞小圈子,无法融入企业。
6)公司对新人要求严格。一些公司开始就对新人有着过高的“期望值”,无条件服从,不切实际的要求和期许,巴不得新人一下子就能扭转现状和困局。
7)部分企业主体不具合法性。“挂羊头,卖狗肉”,公司本就是空壳公司,打着各种旗号和名义干着擦边球、甚至是违法的事情,令人无法信服和认同。
8)公司高层领导或管理人员格局小、无远见、胸怀狭隘、不尊重新人。
9)部分企业存在违法用工。如:新人试用(适应)期前七天无薪资等。
10)企业高层不具识人眼光。对新人的优点和长处缺少发掘及认识,容易轻信身边老员工的谗言,没认真的调查和判断,就对新人做‘生死判决’。
11)企业所在位置偏远,交通不便。无法为新人提供相关福利。如:住宿等。上下班占据的时间比较多,消费开支也比较大,长期下去的话无法忍受。
12)招聘人员不够专业。为了完成工作,把不合适的人放在不适合的位置。
2、针对部分企业在新员工试用(适应)期阶段出现的主要问题,建议如下:
1)严格工作业绩考核,落实企业自查自纠
企业要学会自我检查和纠正工作中出现的问题,对分管招聘的职能部门及管理人员进行严格考核,新人入职到转正期间,甚至半年以内,新人所有的个人工作情况、行为表现、工作成效等与招聘、选拔部门及人员的工作绩效相挂钩。不是为了招聘而招聘,要求他们必须随时关注新人动态,发现问题及时呈报,共同帮助和引导新人尽快融入企业,发挥个人所长,为公司添砖加瓦做贡献。
2)健全人力资源管理体系,规范企业选聘用人制度
企业要进一步健全、完善人力资源管理体系和制度建设,严格按照人力资源管理工作流程和招聘录用程序,对新员工进行就职引导、安排工位、办理入职手续、签订协议或合同、熟悉环境人员、工作内容、进行新人岗前入职培训等。让新人以“主人翁”的姿态尽快融入企业、团队和新的工作环境。同时,应做好新人试用(适应)期的追踪、面谈和考核工作,公平公正对待每位新员工。
3)构建公司组织架构,优化企业工作流程
企业实行扁平化管理,横向、纵向快速反应。合理设置公司架构流程,规划内部机构人员,加大信息化建设,简化管理幅度,明确职责分工,使企业力求做到人岗责“三合一”、“定岗、定薪、定责”。团队高效进取,公司发展有力。高层重视,中层配合,个人发力。企业帮助新人提升个人技能,协助新人取得阶段成功。企业信任并授权给新员工,明确近期的工作目标并确保按时达成。
4)加强内部企业团队建设,为新人创造和谐而严谨的工作氛围
创建新员工良好的内心环境,构筑共赢共享文化,打造职业化团队。注重企业文化氛围的营造和创建,如:企业之歌;学习小组;先进模范;岗位标兵;优秀个人、团队等。企业要有“英雄不问去处,用人不拘一格”的气魄和胸怀,诚信经商。企业、团队不戴有色眼镜,不“歧视”新人,把“期望值”适当放低,给机会,容犯错,减少流失,新人在磨砺中完善提高,融合投身到企业。
5)完善企业薪酬福利制度,做好公司内部激励机制分配
企业要建立公平合理的薪酬制度,坚持薪酬标准对外具有竞争性、对内具有公平性,薪酬要以岗位为核心,以资质为基础,以市场为导向,以绩效为依据。在同工同酬的原则下,保持灵活性。公平地回报员工,更好地吸引和留住人才。
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