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《零秒思考》零秒思考和信息收集
【I】
如果手里掌握的信息不充分，那么思考的基础和范围都将是没有根据的猜测。如果没有了解问题和解决方法的背景，那么做出的判断就会过于主观，就容易犯想当然的错误。因此我们必须如何做好信息收集。
信息收集的攻略
一、平时注意收集信息。
二、出现了需要解决的问题进行调查，或是向这个领域的专业人士请教。
三、对信息进行加工：解决方案需要哪些信息，已有的信息和知识他们的相互关系是什么？
四、避免收集信息过了头，延误了判断。学会对问题作出3个假设，收集相关的信息后进行验证和比对。这样做既效率高，又信息量足够提供判断所需。
【A1】
我在上周五下午去办理公积金人员减员时，在信息不充足的情况下，未咨询办理业务的时间段，就想当然的认为“只要银行上班期间就办理”，16：20到，但是已经停止办理业务了，自己白跑了一趟。
【A2】
今后再办理对公业务时，不要用办理个人业务的经验去判断对公业务的流程、时间、提供的材料和是否需要预约等细节。因为个人业务很简单，对公业务往往涉及到公司与员工的利益关系，有的还要涉及到劳动法和员工福利，所以手续繁杂。有些业务还是委托银行办理，可能在上班期间银行还需要对与委托方当天对账，办理业务的时间自然要短于银行正常的营业时间。
对未办过的业务，我要做到很好的收集信息：
1、去办理业务之前，去官网查询相关信息，都需要哪些材料、步骤。
2、如果发现所办业务官网查不到，一定要拨打电话进行咨询，并对关键信息进行记录、
3、把了解到的信息整理成SOP，并注明注意事项。
