互联网运营,拆字解意,一个互联网,一个运,一个营,我的理解是运作和营销。让用户有黏性地使用产品,产生经济效益。
对使用产品的用户而言,运营是公司与用户的桥梁,通过我们的一系列手段,包括文案输出、组织活动让用户去使用产品。
推广初期,我们可能会出一些补贴活动,薅羊毛活动,让用户参与进来,希望他们积极提意见。
初期用户提出的意见,运营反馈到研发部门对产品做出优化。
更好的产品出现在用户面前,出现口碑式的传播,新的用户进来,运营考虑用户的留存。
如果我们的产品是电商类,如何让对方对平台建立信赖,下第一笔单。这里面可以使用优惠券。但这不是长期可行的,只能烧钱一阵子。
如何建立粘性?我们不可能想着让所有用过我们产品的人,最终都死心塌地的留下来。这里可以使用召回,比如一定时间间隔,给对方发短信一折券已存入您的账户。
产品还是个婴儿的时候,自己不会说话,运营就帮她告诉用户,她可以进步 或者 她很优秀,希望用户有耐心。
产品日渐成熟,有了口碑,运营就帮她留住之前欣赏她的用户,希望用户可以不那么快的移情别恋。