时间飞逝，转眼间我来酒店已经小半年时间过去了，回想起来仿佛昨日自己还是刚踏出校门懵懂的学生，今天已是公司前台的主力军了。这小半年时间虽然短暂，但是在师傅的“传、帮、带”和同事的影响下，我在工作岗位上逐渐成长，快速完成了从学生到工作人员的转变。
今年的6月，我应聘到公司工作。我的主要工作是：接待和问询。俗话说“万事开头难”，由于刚从学校步入社会工作，压力太大，遇到困难时就想着放弃。业务师傅看出我的心思，耐心的为我制定了每班次学习计划，上班定任务下班前她会提问我相关的业务知识。首先教我从简单的排房、制房卡入手，然后慢慢的接触退房结账、各项帐务处理等核心的问题，直至熟悉整个接待的完整操作。在工作的同时使我逐渐明白，服务工作是一项细之又细的工作，而且永远没有最好只有更好。
在生活中，同事之间要做到相互沟通，不要把私人的情绪带到工作中来。我们不要总是以自己为中心，要多站在对方的角度去看待问题，我们总是要求别人太多，反思自己太少，我们更需要一种换位思考的能力，一种将心比心的理解。
我诚挚地感谢所有的同事对我的关心与帮助，同时也感谢酒店为我提供了这个学习成长的平台，我会继续努力更加主动、虚心地向她们请教。我相信这仅仅是一个开始，因为世间一切事物都在蜕变，也只有在蜕变中才会成长，才会延续发展。勇于去接受，勇于去割舍，勇于去迎接，保持这份勇气，待到鹤发鸡皮，才会不辜负这一生的努力。
