只注重自身利益的生意不会长久。做生意最基本的是超越人们的期待，总之，为人效劳，让对方高兴、有钱赚，自己最终也会因此获得利益，这就是生意的基本，秉持这一原则，我们才能得到信任，生意才能得以持续。
——节选自《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》序
在大多数普通人看来，做生意不就是为了赚钱吗？
但松浦弥太郎却告诉我们，如果总是把自己的利益放在最前面，那么这样的生意也很难做得长久。
因为人一旦只考虑自身的利益，就容易在金钱面前迷失自己，甚至做出欺骗和伤害消费者的行为。
比如，2008年国内发生的三鹿毒奶粉事件，企业为了谋求个人利益，不惜在牛奶里掺入三聚氰胺的毒害物质，以致很多喝了该奶粉的婴儿被检出患得肾脏疾病。
应该说，这毒奶粉伤害的不只是千万个家庭，更是国家发展的未来。
违背做生意的基本原则，三鹿品牌的垮台也就不言而喻了。
就像投资大师巴菲特所说的：“建立良好的声誉需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。”
因此，对于做生意，最重要的就是真诚，能够站在顾客的角度思考，想想对方有什么需求，并试着解决对方的问题。如果提供的服务，能够让顾客感到高兴，甚至超过他们的预期，那么自己也会在其中获得相关报酬和利益。
而这，才是真正的做生意方法！
