[Other] 如何高效的开会

什么是开会

关于什么是会议,这里有一篇文章写的很好:“开会,是一个用时间,换结论的商业模式”。

开会,本质上是一个商业模式。和一切商业活动一样,是一个有投入、有产出的经济学游戏。开会的投入,是所有与会者的时间成本;开会的产出,是一组结论。比如说所有人的共识,或者与会者的共创。 开会,是一个用时间,换结论的商业模式

所以为了能用更少的成本产生更大的价值,我们需要考虑如何才能更有效的开会。如下列公式表明,我们应该考虑的是,如何用 更少的时间,得到 更有价值的会议结论

会议价值 = 结论价值 – 时间成本

会议形式

关于会议,不论是在各大公司 或 互联网资料中,都已经有很多人讨论过了。但理论与实际总是会有一些差距,我认为 维基百科 中解释的很好。

会议是一种社会科学,也是一种人文艺术,成功与失败,在于 与会者及各方的 诚意及能力。

所以尽管理论有很多,但不同的 团队/组织 仍然会用 适合自己的方式 组织会议。

最近由于疫情的影响,大家处于分布式办公状态,进行 线上会议 的形式居多。因此我们的议题就变简单了,如何更高效的开展线上会议

要优化先观察

要想对线上会议的过程进行优化,首先要考虑 不是 有几类优化手段,而是要观察 当前的线上会议如何不够高效,在 哪个环节 效率最低。

  • 与会者对 会议预期 理解的不一致:我为什么在这里、想要我做什么

  • 意见难以达成统一:即使非常优秀的结论,也很难在短时间内说服所有人

  • 会议结论没有转化成待办事项:会议开完以后会怎样、接下来需要做什么

这三方面是递进的。如果与会者不了解会议预期,那么参与度就不够高,作为旁观者意见就很难统一,意见统一不了会议结论自然就难以落实下去。有了以上观察之后,结合这三点我们再考虑对策。

(1)与会者对 会议预期 理解的不一致

开会之前:

  • 会议发起人:需要向所有与会者传达以下信息

    • 会议过程:这个会议,我们会先做什么、后做什么

    • 会议预期:本次会议预期达成什么结论

    • 会议前提:需要每个参会者事先了解哪些内容

  • 与会者:需要从会议资料中思考以下这些问题

    • 什么时候开会、跟谁一起开会

    • 为什么要参加、需要准备什么

(2)意见难以达成统一

意见无法统一是正常的,不正常的是 期望 在短短的会议时间内 让意见达成统一。所以要尽量 在开会之前,大家对会议议题进行过充分的讨论。否则,很难通过一次会议,恰好统一意见。

开会之前:

  • 会议发起人:针对议题识别不同意见,小范围内沟通讨论

    • 跟合适的人讨论:为了避免重复讨论,跟合适的人讨论是最重要的,合适的人不能缺席

    • 避免人数太多:讨论以 2~3 人最佳,人太多又会变得难以定论

  • 与会者:有不同意见,在全员会议之前达成一致

    • 结论的持有者负全责:谁下结论谁负责,这样才能保证结论的贯彻执行,否则会变成四不像

会议中:

  • 会议发起人 宣告 与会者 事先达成一致的结论

  • 会议中只 记录 大家发现的问题、给出的反馈,不强求达成一致

(3)会议结论没有转化成待办事项

会议记录是必要的,会议记录包含:

  • 会议资料(会前)

    • 问题分析、方案分析、讨论记录

    • 与会人、会议时间

    • 会议预期

  • 会议过程(会中)

    • 实际参会人、具体会议时间

    • 重点信息记录

  • 会议总结(会后)

    • 达成了哪些结论:定论

    • 未达成哪些结论:有什么疑问、顾虑、未考虑周全的方面

    • 结论如何执行:待办事项、负责人、时间点

    • 后续会议安排:是否需要后续会议、会后如何同步进展

总结

结合以上三个问题的分析,我们已经有了一套开会方法了,现在总结如下:

(1)开会前

  • 会议发起人

    • 需要向所有与会者传达以下信息

      • 会议过程:这个会议,我们会先做什么、后做什么

      • 会议预期:本次会议预期达成什么结论

      • 会议前提:需要每个参会者事先了解哪些内容

    • 针对议题识别不同意见,小范围内沟通讨论

      • 跟合适的人讨论:为了避免重复讨论,跟合适的人讨论是最重要的,合适的人不能缺席

      • 避免人数太多:讨论以 2~3 人最佳,人太多又会变得难以定论

    • 准备会议资料

      • 问题分析、方案分析、讨论记录

      • 与会人、会议时间

      • 会议预期

  • 与会者

    • 需要从会议资料中思考以下这些问题

      • 什么时候开会、跟谁一起开会

      • 为什么要参加、需要准备什么

    • 有不同意见,在全员会议之前达成一致

      • 结论的持有者负全责:谁下结论谁负责,这样才能保证结论的贯彻执行,否则会变成四不像

    (2)会议中

    • 会议发起人

      • 组织会议

        • 会议发起人 宣告 与会者 事先达成一致的结论

        • 会议中只 记录 大家发现的问题、给出的反馈,不强求达成一致

      • 会议记录

        • 实际参会人、具体会议时间

        • 重点信息记录

(3)会议后

  • 会议发起人

    • 发布会议总结

      • 达成了哪些结论:定论

      • 未达成哪些结论:有什么疑问、顾虑、未考虑周全的方面

      • 结论如何执行:待办事项、负责人、时间点

      • 后续会议安排:是否需要后续会议、会后如何同步进展


任何优化都是一个持续改善的过程,直到边际效用递减,不值得我们再进行更多的优化为止。本文并不想 “开个会来讨论如何开会”,而是识别问题、分析问题、解决问题。如果是问题识别的不对,可以换一个问题;如果是解决方案不够好,可以换一个更好的方案。

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