什么是开会
关于什么是会议,这里有一篇文章写的很好:“开会,是一个用时间,换结论的商业模式”。
开会,本质上是一个商业模式。和一切商业活动一样,是一个有投入、有产出的经济学游戏。开会的投入,是所有与会者的时间成本;开会的产出,是一组结论。比如说所有人的共识,或者与会者的共创。 开会,是一个用时间,换结论的商业模式。
所以为了能用更少的成本产生更大的价值,我们需要考虑如何才能更有效的开会。如下列公式表明,我们应该考虑的是,如何用 更少的时间,得到 更有价值的会议结论。
会议价值 = 结论价值 – 时间成本
会议形式
关于会议,不论是在各大公司 或 互联网资料中,都已经有很多人讨论过了。但理论与实际总是会有一些差距,我认为 维基百科 中解释的很好。
会议是一种社会科学,也是一种人文艺术,成功与失败,在于 与会者及各方的 诚意及能力。
所以尽管理论有很多,但不同的 团队/组织 仍然会用 适合自己的方式 组织会议。
最近由于疫情的影响,大家处于分布式办公状态,进行 线上会议 的形式居多。因此我们的议题就变简单了,如何更高效的开展线上会议。
要优化先观察
要想对线上会议的过程进行优化,首先要考虑 不是 有几类优化手段,而是要观察 当前的线上会议如何不够高效,在 哪个环节 效率最低。
与会者对 会议预期 理解的不一致:我为什么在这里、想要我做什么
意见难以达成统一:即使非常优秀的结论,也很难在短时间内说服所有人
会议结论没有转化成待办事项:会议开完以后会怎样、接下来需要做什么
这三方面是递进的。如果与会者不了解会议预期,那么参与度就不够高,作为旁观者意见就很难统一,意见统一不了会议结论自然就难以落实下去。有了以上观察之后,结合这三点我们再考虑对策。
(1)与会者对 会议预期 理解的不一致
开会之前:
-
会议发起人:需要向所有与会者传达以下信息
会议过程:这个会议,我们会先做什么、后做什么
会议预期:本次会议预期达成什么结论
会议前提:需要每个参会者事先了解哪些内容
-
与会者:需要从会议资料中思考以下这些问题
什么时候开会、跟谁一起开会
为什么要参加、需要准备什么
(2)意见难以达成统一
意见无法统一是正常的,不正常的是 期望 在短短的会议时间内 让意见达成统一。所以要尽量 在开会之前,大家对会议议题进行过充分的讨论。否则,很难通过一次会议,恰好统一意见。
开会之前:
-
会议发起人:针对议题识别不同意见,小范围内沟通讨论
跟合适的人讨论:为了避免重复讨论,跟合适的人讨论是最重要的,合适的人不能缺席
避免人数太多:讨论以 2~3 人最佳,人太多又会变得难以定论
-
与会者:有不同意见,在全员会议之前达成一致
- 结论的持有者负全责:谁下结论谁负责,这样才能保证结论的贯彻执行,否则会变成四不像
会议中:
会议发起人 宣告 与会者 事先达成一致的结论
会议中只 记录 大家发现的问题、给出的反馈,不强求达成一致
(3)会议结论没有转化成待办事项
会议记录是必要的,会议记录包含:
-
会议资料(会前)
问题分析、方案分析、讨论记录
与会人、会议时间
会议预期
-
会议过程(会中)
实际参会人、具体会议时间
重点信息记录
-
会议总结(会后)
达成了哪些结论:定论
未达成哪些结论:有什么疑问、顾虑、未考虑周全的方面
结论如何执行:待办事项、负责人、时间点
后续会议安排:是否需要后续会议、会后如何同步进展
总结
结合以上三个问题的分析,我们已经有了一套开会方法了,现在总结如下:
(1)开会前
-
会议发起人:
-
需要向所有与会者传达以下信息
会议过程:这个会议,我们会先做什么、后做什么
会议预期:本次会议预期达成什么结论
会议前提:需要每个参会者事先了解哪些内容
-
针对议题识别不同意见,小范围内沟通讨论
跟合适的人讨论:为了避免重复讨论,跟合适的人讨论是最重要的,合适的人不能缺席
避免人数太多:讨论以 2~3 人最佳,人太多又会变得难以定论
-
准备会议资料
问题分析、方案分析、讨论记录
与会人、会议时间
会议预期
-
-
与会者:
-
需要从会议资料中思考以下这些问题
什么时候开会、跟谁一起开会
为什么要参加、需要准备什么
-
有不同意见,在全员会议之前达成一致
- 结论的持有者负全责:谁下结论谁负责,这样才能保证结论的贯彻执行,否则会变成四不像
(2)会议中
-
会议发起人:
-
组织会议
会议发起人 宣告 与会者 事先达成一致的结论
会议中只 记录 大家发现的问题、给出的反馈,不强求达成一致
-
会议记录
实际参会人、具体会议时间
重点信息记录
-
-
(3)会议后
-
会议发起人:
-
发布会议总结
达成了哪些结论:定论
未达成哪些结论:有什么疑问、顾虑、未考虑周全的方面
结论如何执行:待办事项、负责人、时间点
后续会议安排:是否需要后续会议、会后如何同步进展
-
任何优化都是一个持续改善的过程,直到边际效用递减,不值得我们再进行更多的优化为止。本文并不想 “开个会来讨论如何开会”,而是识别问题、分析问题、解决问题。如果是问题识别的不对,可以换一个问题;如果是解决方案不够好,可以换一个更好的方案。