第一章：哈勃望远镜事故：
哈勃望远镜，整个项目历时15年耗资17亿美元，却因一个微小却很明显的镜片瑕疵错误，使成千上万人的努力化为乌有。最终调查结果，导致哈勃望远镜项目失败的原因：1）、因为预算和工期的压力逼迫他们赶进度；2）、承包商因厌倦了NASA的指责产生敌对情绪，发现问题后却不报告。
第二章：背景管理是团队的核心
社会背景左右我们的行为，团队背景也决定了一个团队的绩效。来自报告研究＂大部份失败的原因表面上看是技术问题，但究其根源却是社会原因或心理原因，80％甚至95％的失败原因是人为错误或沟通不畅。哈勃望远镜项目的失败就是源于没有引起对＂社会性大猩猩"的足够防范才导致功亏一篑。＂
通过＂社会性大猩猩"视频还原出哈勃望远镜项目失败原理让我们获悉：不仅要专注于自已所长，但也要提高对影响事件推进不利因素的敏感度，而使用AMBR流程-背景管理工具模型对我们的预判则有指导性的帮助：
你的关注点（Attention）
加上你的心态（Mindset）
影响你的行为（Behaviors）
产生你要的结果（Results）
第三章：4D系统-神奇坐标的诞生
4D系统的XY坐标轴：X代表＂决策＂轴，人做决策的时候，有些人倾向于情感做决定，而有些人则倾向于逻辑；Y代表＂信息”轴，我们获取信息的基本方式有两种：感觉和直觉。
通过XY轴的＂决策和信息＂得出4D领导力的4个维度的名称及其颜色标志：
情感与直觉－培养维度：颜色绿色标志，这种领导力具体表现，他们感慨，欣赏他人，对美好世界怀有共同的憧憬，关爱他人。
情感与感觉－包融维度：颜色黄色标志，这种领导力具体表现，他们包容他人，在各种关系中保持诚信，建设团队。
逻辑与直觉－展望维度：颜色蓝色标志，这种领导力的具体表现，他们总是要求最好明智。
逻辑与感觉－指导维度：颜色橙色标志，他仍有组织地采取行动并指导他人实现结果。
以上4D常越团队1-3章所习
