最近在阅读同学和古典老师都推荐的马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，受益匪浅。
反思我们的生活中到处充斥着暴力沟通，非常有必要学会非暴力沟通，转变我们的谈话和聆听方式。
什么是非暴力沟通
语言及表达方式对我们的生活影响巨大。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
有一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助，称之为“非暴力沟通”。
借用甘地曾用过的“非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。在一些地区，这种沟通方式被称为“爱的语言”。
非暴力沟通的作用
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。
我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。
我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。同时，还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。
听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。
然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。
这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。
非暴力沟通模式四要素
1．观察
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。
要点：清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
2．感受
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤、平静、尴尬等等。
3．需要
然后，说出哪些需要导致那样的感受。
4．请求
最后，希望别人怎么做，给出具体的请求。
例：一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“Alex，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。
非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。
我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
非暴力沟通过程
---什么是我的观察
---我的感受如何
---哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
---为了改善生活，我的请求是什么
注意点：非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。非暴力沟通简称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
生活实例：看到老公关着房门在书房抽烟。
以往的沟通方式：”干嘛呢你？又把房门关起来抽烟，身体还要不要啊？你不要自己的身体也还要顾及下儿子的身体吧！跟你说了多少遍了，都多大人还不自觉！” 说完生气地甩门而出。
运用非暴力沟通方式：“看到你把房门关了在密闭的空间抽烟，我有点不高兴，还有些担心，烟散不出去，你抽完一手烟还得接着吸二手烟，担心你的健康，如果儿子进来会吸二手烟，也会影响他的健康。你是否愿意到门外走廊去抽呢？”说完很平静地看着他，等待他的反馈。
如果抽烟的是你，更愿意听到哪一种沟通方式？哪一种沟通方式会更有利于结果向好的方向转变？
非暴力沟通需要练习，可以将生活中很多原本让我们想抓狂的场景代入一遍。可能刚开始感觉会有些不自然，甚至别扭。比如一个经常对老公孩子指手画脚的妻子，突然改变用非暴力沟通的方式沟通，妻子不习惯，老公孩子刚开始也会不习惯，感觉像完全变了一个人一样，但是他们一定会惊喜并期待于这种变化。
美国哲学家威廉·詹姆斯有一句名言：“如果你想拥有一种品质，那就表现得你像是已经拥有了这个品质一样。”
当我们持续这样做的时候，就是在成为运用非暴力沟通方式的人。
一起加油吧！
