拆页来源：《关键对话》
拆书目标:学会跳出非此即彼，提出复杂问题并解决
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对话高手从来不做傻瓜式选择（即非此即彼，非黑即白式的选择）。对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而去寻找具有重要意义的对比说明。首先，你应该阐明自己的真正目的。其次，说明你不想实现的目标。最后，给自己提一个最为复杂的问题。
I复述知识
工作和生活中从来不缺少对话，可是很多情况下我们的 思维在紧张或是压力的情况下会变得非常狭隘。认为面对问题只有非此即彼的两种极端选择。而高手之间的对话会这样问自己“我能为自己实现什么样的目标、为对方实现什么样的目标、为我们之间的关系实现什么样的目标”。想到这里我们的思路就会明晰，而情绪也会得到缓和。
高手还会去寻找重要意义的对比说明。首先，阐明自己的目的；其次，说明你不想实现的目标；最后，给自己一个最为复杂的问题。比如：我希望你能够使用你自己的电脑，而不是我们俩个互相抢来抢去；但我的意思不是责备你；我想知道是什么原因让你不用自己的电脑呢？
A1激活旧知
前段时间领导让我去银行以公司的名义开一个存折账户，因为我知道银行现在已经不再对公开立存折账户了，所以直接就回绝了领导，说现在不能开。领导问我为什么不能开，把我问住了，因为我也不知道。最后领导说你先去银行问问，看银行怎么说，不去问怎么知道银行那边有没有可解决的办法啊。我确实不大会对话，总是得罪领导，幸好领导人好。
A2催化应用
通过这个拆页我学会了如何做出对比说明。以后工作中遇到不按规章报销的同事我会这样做
1、阐明自己的目的：我希望咱们都能按照财务制度来，特殊情况还得需要大领导签字
2、说明不想实现的目标：我这绝不是针对你的，你可别怪我
3、给自己一个更复杂的问题：如果你觉得咱的制度哪里不大贴合实际我可以向上级反应，到时 记得提意见。
