1. 事实、观点、立场、信仰
事实（Fact）客观存在
观点（Opinion）对事实的看法
立场（Stand）利益影响观点
信仰（Belief）信仰支撑立场
（1）一个人的表述大概可分为两类：事实和观点。事实有真假，观点无对错
（2）事实是最不容易产生争议的客观存在，只能说我们对事实的了解还不够全面
（3）你的知识结构、掌握的信息，以及你的思维模型决定了你的观点
（4）互联网世界多争论，是因为人们掌握的信息不同，有着不同的思维模式，各自扎堆，交集很少，彼此视为异类，吵得不可开交，所有人都觉得自己代表的是“事实”
（5）立场，就是被位置和利益影响的观点。当一个人“屁股决定脑袋”时，你应该做的事，就是对他说：“It's good for you”(这对你有益)
（6）立场，不争对错，只争输赢。小孩子才谈对错，成年人只谈利益
（7）信仰，是一套完全自洽的逻辑体系。信仰内逻辑自洽，信仰间互相矛盾
（8）时刻反省自己：我说的话、我的表述，是事实，是观点，是立场，还是信仰？
2. “注射式洗脑”
（1）为什么是“黄金三问”（Why、What、How）中最有可能触及灵魂的问题
（2）“注射式洗脑”：“为什么+观点”是一只危险的“注射器”，对方可能问了一个有陷阱的问题
（3）把谣言放在“为什么”后面，是传播谣言的最佳方式
3.辩论
（1）辩论的目的，不是说服对方，而是说服观众；就算说服不了观众，也要影响他们；就算影响不了全部，也要影响一部分
（2）辩论的关键，偷换概念，重新定义概念，纠正对方的概念
（3）对方其实没有和你辩论，他只是巧妙地重新定义了“善”，然后表述了这个定义下为什么你是错
（4）演讲的核心竞争力，是在两小时里谋篇布局的表达能力；辩论不同，辩论是10秒内完整回合的急智交锋
（5）论据+论证=论点。一个优秀的辩手，总是能轻易“噎死”一个普通人，因为他根本不关心对方的论据，只关心对方的论证。（你打你的，我打我的）
4.优秀者解决问题的方式：
假设—验证—结论—调整(类似PDCA循环)
（1）优秀的人总能透过现象看到事物的本质
（2）幸存者偏差
5.快速洞察本质
（1）引入竞争机制,让竞争代替人工监督（2）当系统运转正常的时候，我们可以遵循规律做事，可一旦系统出了问题，规律就失效了。如果你无法洞察表象背后的系统，你就不可能知道问题出在哪里，更不知道如何解决
（3）我们锻炼自己的洞察力，就是为了理解表象背后的“黑盒子”—系统，从而真正地从本质上解决问题
（4）系统，就是一组相互连接的要素。所谓洞察力，就是透过表象，看清系统这个“黑盒子”里各个要素以及他们之间连接关系的能力。
（5）变量（核心存量）、（关键）因果链、增强回路、调节回路、滞后效应，这五块“积木”，是搭建所有复杂系统的基础。
（6）变量+时间—>存量+流量。流量改变存量
（7）因果链连接起来形成闭环回路：增强回路或调节回路。
（8）如果说增强回路的存在是让这个世界走向极端，那么调节回路的存在，就是为了让这个世界回归平衡。增强回路追求极端，调节回路回归平衡。凡是有增强回路的地方必然有调节回路
（9）调节回路：很多时候我们的增长并不需要猛踩油门，只要松开刹车就好
（10）因果不是瞬间连接的，回路也不是瞬间闭合的，他们之间有个时间差，即滞后效应。滞后效应，让在空间维度上已经很复杂的系统，又增加了时间维度上的复杂性。它会让原因和结果在时空上远离，从而误导你的判断
（11）我们在试图洞察万物时，一定要考虑到滞后效应，懂得给万事万物加上时间轴
（12）普通人观察一次合作，优秀者洞察协议背后利益分配，风险转嫁的连接关系
6.流程、制度和系统
（1）和尚分粥：有人贿赂分粥的和尚
（2）凡事皆有流程，只是效率有高低之分。制度就是你开车时的红绿灯及路边的护栏
（3）制度，是规定，是契约，关注结果
流程，是基于时间线做事，关注过程
系统，关注的是各个要素变量之间的相互关系，相互作用的整体
（4）改变制度是改变结果，改变流程是改变原因，改变系统则是改变模型。普通人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型
（5）如果说改变流程、改变制度是管理，那么改变系统、改变模型就是治理
真正顶级优秀的人，都是用治理的方式管理组织
（6）电影《教父》潜台词：花半秒钟看透本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运
