第二个方面,布莱尔列出了优秀领导者的4P原则,分别是Priority次序和重点、Policy政策、Personnel团队,以及Performance Management绩效。
这里我们着重讲两点:次序和重点,以及团队。
什么是次序和重点,也就是优先顺序,做事情的先后,按照重要点排序。
之所以布莱尔认为次序最重要,因为领导者的带宽有限,也就是关注力很有限。
一个希望推动改变的领导者上台的时候可能有各种各样改变的想法,但真正能够推动的最多不超过五个,很多时候就两三项。
次序和重点搞错了,要么是胡子眉毛一把抓,什么也干不成,要么是捡了芝麻,丢了西瓜,没能完成最重要的事情。
关于团队,布莱尔也有非常好的建议。
主要集中在三方面很值得领导者借鉴。
第一方面有关领导者自身面对团队的修养,主要有三点。
第一点,千万不要把团队搞成一言堂,要能让团队里有不同的声音,领导者要听得进去不同的声音。
千万不要认为内部辩论,团队内有不同想法,会带来破坏性。
不同想法是非常有益的,领导者需要接受挑战。
第二点,尊重领导者至关重要。
一个没有权威的领导者很难成事,在团队里不能容忍挑战领导者权威的行为。
但千万不要把团队对领导者的尊重与阿谀奉承等同起来。
第三点,永远不要害怕身边有比你更聪明的人。
对于领导者而言,绝对不要做团队里最聪明的那个,很多时候你也绝对不是最聪明的那个。
能够聚拢比自己更聪明的人才,才能彰显领导力。
讲完第一方面,我们来梳理团队管理的第二方面:
如何用人,核心是没有人是不可替代的。
这里又有两种情况很值得领导者去深刻体会。
第一种有点像我们所说的尾大不掉,一个人跟着领导者久了,有了自己的根基,领导者反而有点调动不动了。
这时候,出于对做事的担心,担心如果开掉这个人对全局会有影响,所以领导者会不断妥协。
布莱尔的建议是,一个人再有能耐,如果无法充分调动,也应该被及时替换。
第二种情况则恰恰相反,团队里的一位重要成员到了这段工作的保质期,对继续工作已经没有太多兴趣,或者希望改变;
但领导者自己却不清楚,成员碍于对领导者的尊重也不太愿意明说,结果对双方而言都是耽误。
什么是一个职位的保质期?
也就是一个人在某个职位上能够充分发挥作用的时间。
当他的能力已经没有太多施展空间的时候,其实就到了该替换的时候了。
有时候一个人为了一段工作会在生活上做妥协,比如推迟结婚、推迟生孩子,或者两地分居单身赴任,这种妥协也有一个保质期,领导者需要清楚保质期到了,就该放人走,或者帮助下属恢复工作和生活的平衡,或者放手让他闯荡更广阔的天空。
此外,提到人才,还有一种大多数领导者都可能遇到的情况也需要果断处理。
一般而言,人才分两种,一种是你想选择的,另一种则是你必须选择的。
布莱尔的建议是前者要重用,后者则可以给一个虚衔高高挂起。
办公室政治中经常会出现这种情况,你想选择的人是你觉得有能力,对你尊重,值得栽培的人,这些人需要重用。
另一类则是你的竞争对手,或者高层的亲信,背景很深但能力一般的人。
自己要成事,就要懂得为这些人创造“吉祥物”的岗位,外表光鲜,没啥实质工作。
这里又不得不提一点:
哪里都有政治,不是说只有政客玩政治。
布莱尔为了成事,当然需要玩政治。
英文有句关于玩政治的俗语:Keep your friends close, keep your enemies closer,亲近你的朋友,更要亲近你的敌人,就是这个意思。
在布莱尔执政生涯中,他需要带来改变的部门,一定会重用自己信赖的有能力的人,但对于那些强大的竞争对手,对自己的位置构成威胁的人;
他更需要纳入内阁之中,也会给予重要的岗位,但一定会是那些不大可能大有建树,也不大可能对自己执政方略有太多影响的岗位。
放在内阁里,在自己眼皮底下,想要组织起有效的反对就要难不少。
团队管理的第三方面是善用外脑。
布莱尔可能是第一位强调科技会给政府带来哪些冲击和颠覆的政客。
所有组织,在不断加速的科技变革面前,都需要善用专家。
用布莱尔的原话说就是,世界变化太快,需要专家支持。
因为世界变化如此之快,领导者很难跟上新的步伐,面对复杂的系统变革,需要找到各种专家来指导。
政府和企业都需要开放延揽人才,向学界和其他领域的专家学习。
学术专家进入企业的案例很多,比如李飞飞就曾经从斯坦福休了18个月的学术假,加入谷歌担任谷歌云首席科学家;
《助推》的作者之一,哈佛大学教授桑斯坦也曾在2009年至2012年之间担任奥巴马政府的白宫资讯及管制事务办公室主任。
布莱尔特别强调这一波AI浪潮会给各种公共服务带来颠覆性的改变。
以教育为例,随着AI变得越来越强大,AI助教可以为每个学生提供定制化的学习辅导,课程、学生在学校里学习什么、班级规模的概念、教师的角色,都可能因为技术进步而发生根本性的变化。
面对这样的改变,内部人很难做出创造性的改变,需要及时引入外部专家参与政策的讨论和制定。
简单总结一下布莱尔所给出的特别实操的领导力手册。
首先要搭建一个全面兼顾眼前和长远的幕僚班子,涵盖政策、战略、沟通和执行。
我们可以把政策视为中短期问题的思考,战略视为中长期规划,而沟通则是向最终用户解释清楚自己在做什么,为什么要这么做,最终目的是什么。
这些做法在政治和商业领域内都是共通的,尤其是用户第一的视角。
其次,他给出了4P原则,分别是次序和重点、政策、团队和绩效。
我特别强调了次序的重要性,因为领导者的关注力有限,先做什么,后做什么,往往决定事情的成败。
而在如何管理团队方面,布莱尔有非常深入的思考。
事在人为,找对人,用对人,用好人,就更容易成事了。
讲完领导力,最后还要落脚到领导者本身。离开政坛17年之后,布莱尔对领导者修身术的理解,特别值得我们思考。布莱尔44岁到54岁担任首相,卸任的时候还非常年轻,过去17年也有足够的跨度让他重新思考自己在位时的作为。而且按照他自己的说法,在任的时候,年轻的自我其实并没有多少经验,很多时候做领导都是干中学,学中干。卸任多年后,自己要比之前睿智得多,也希望对未来的领导者分享这一睿智。