对于所有的管理者,无论职位高低,今天的话题你是躲不过去的,就是如何批评下属。批评下属,绝对是一门艺术。我见过劈头盖脸、疾风暴雨、完全不留情面的批评,也见过慢条斯理,打一下揉三揉的批评。有趣的是,下手重的,下属未见得有什么过激反应;反而下手轻的,下属第二天却交来了辞职信。为什么会出现如此之大的反差?这其中的道理,究竟在哪里呢?
宁向东的管理学079讲:如何带人而不伤人?
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