【今日阅读】P90-131
【思维导图】
【阅读心得】
这章节多数截取自马歇尔先生的工作坊记录,歪果仁的表达方式,看起来真的不像说人话。
文中最触动到我的点是:沟通中越多地谈及过去,就越不能被治愈。
原以为沟通解决问题的时候,应该就是论事,最好情景重现回放一遍,事实上,这么一轮下来,可能那件事情并没得到解决,反而给当事人带来再经历一遍的痛苦。的确,应该把重点放在未被满足的需要上,清晰地表达出来,这样才可能获得连接。
好啦,今晚就到这里。
2018,跟着圈妈逼自己一把!
【今日阅读】P90-131
【思维导图】
【阅读心得】
这章节多数截取自马歇尔先生的工作坊记录,歪果仁的表达方式,看起来真的不像说人话。
文中最触动到我的点是:沟通中越多地谈及过去,就越不能被治愈。
原以为沟通解决问题的时候,应该就是论事,最好情景重现回放一遍,事实上,这么一轮下来,可能那件事情并没得到解决,反而给当事人带来再经历一遍的痛苦。的确,应该把重点放在未被满足的需要上,清晰地表达出来,这样才可能获得连接。
好啦,今晚就到这里。
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